lunes, 24 de diciembre de 2018
viernes, 21 de diciembre de 2018
jueves, 20 de diciembre de 2018
miércoles, 19 de diciembre de 2018
martes, 18 de diciembre de 2018
RECORDATORIO DÍA 6 ENERO
Ante algunas dudas que nos han llegado sobre el día 6 de enero, queremos aclarar algunos conceptos:
Tal y como queda reflejado en el Convenio colectivo:
" Tendrán la consideración de festivos especiales, los siguientes 25 de diciembre, 01 de enero y 06 de enero. Dichos días se complementarán con los recargos contenidos en las tablas anexas, con independencia de la compensación de un día libre retribuido."
"No podrán acumularse los recargos de domingos y festivos especiales, y en los supuestos casos de coincidencia prevalecerá el correspondiente al festivo especial."
En 2019 el día 06 de enero cae en Domingo, por lo que todos los trabajadores/as que vengan a trabajar ese día, dispondrán del Plus del Festivo Especial y el Día de compensación
SERdUGT
¿Que es?
► SerdUGT es el instrumento que crea UGT para dar al colectivo de afiliados y afiliadas una serie de ventajas añadidas por su pertenencia al sindicato.
► Con SerdUGT ponemos a tu alcance una extensa oferta de servicios para tu disfrute personal (ocio, tiempo libre, salud…), con unos descuentos exclusivos y en constante actualización.
¿Como puedo activarlo?
miércoles, 5 de diciembre de 2018
AGENTE VIRTUAL 012
Atento nos ha notificado mediante una breve nota que a petición del Cliente (La Generalitat de Catalunya) se va a iniciar un proyecto piloto en el Servicio 012 en Agente Virtual.
Este proyecto piloto tendrá una duración de 3 meses y consistirá en una ampliación del horario de cobertura que da este servicio.
Este proyecto piloto tendrá una duración de 3 meses y consistirá en una ampliación del horario de cobertura que da este servicio.
- Ampliación horaria de lunes a viernes de 7:00 a 8:00
- Ampliación horaria de lunes a viernes de 22:00 a 23:00
- Sábados, domingos y festivos de 7:00 a 23:00
A la espera de poder reunirnos con la empresa, queremos hacer hincapié en los siguientes puntos:
- La empresa, ha abierto un plazo para que aquellos trabajadores que estén interesados, de forma voluntaria, presenten su solicitud.
- No firméis ningún documento donde no se garantice la temporalidad de este horario.
- Ante cualquier duda o consulta poneros en contacto con cualquier delegado de UGT.
viernes, 30 de noviembre de 2018
lunes, 26 de noviembre de 2018
martes, 20 de noviembre de 2018
jueves, 8 de noviembre de 2018
ATENTO ON LINE. EL NUEVO ENTORNO WEB DE ATENTO
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| https://atentoonline.atento.es |
Ayer fuimos informados de la puesta en marcha de la web Atento on line. A través de esta web podremos consultar nuestras nóminas entre otras muchas gestiones, que según la empresa, se irán implementando poco a poco.
El acceso a esta página web (https://atentoonline.atento.es) se puede realizar desde cualquier dispositivo (móviles, tablets, pc particulares ...) entrando con el usuario y la contraseña que utilizamos para logarnos en los ordenadores del trabajo.
Ayer ya estaba en funcionamiento, y hemos podido comprobar que ya podíamos acceder a las nóminas del mes de octubre. A partir de ahora dejaremos de recibir las nóminas por mail y podremos descargarlas a través de esta página.
Desde la Sec.Sindical de UGT hemos solicitado a la empresa que nos facilite más información sobre que acciones y trámites qué podrán realizarse desde esta página, y estamos a la espera de una respuesta.
Particularmente estamos interesados en saber si desde esta página podremos realizar también reclamaciones de nómina, ya que en su momento denunciamos ante Inspección de Trabajo el protocolo que se seguía en Atento en esta materia.
Tenemos un Requerimiento Inspector que insta a Atento a crear un nuevo protocolo que permita a los trabajadores realizar sus reclamaciones de nómina de forma directa, que garantice la protección de sus datos, donde se informe al trabajador de los plazos de resolución y se le facilite un comprobante de que ha realizado esa reclamación.
Desde el primer momento hemos considerado que esta página web sería una buena herramienta para que Atento, de una vez por todas, diera cumplimiento a lo que se le exige desde Inspección de Trabajo.
Queremos aprovechar para haceros una pequeña recomendación de seguridad.
Queremos recordaros que los ordenadores con los que trabajamos son ordenadores que estan conectados en línea y, que en muchos momentos, pueden llegar a estar monitorizados.
Os recomendamos que el acceso lo realicéis a través de vuestros propios dispositivos, y sobre todo no descarguéis las nóminas en los pc´s del trabajo.
miércoles, 7 de noviembre de 2018
jueves, 1 de noviembre de 2018
viernes, 26 de octubre de 2018
jueves, 25 de octubre de 2018
RECOGIDA DE TAPONES
El próximo miércoles 31 de Octubre, pasará el camión por nuestro centro a recoger los tapones para Nacho.
Si tenéis tapones en casa, traedlos lo antes posible y depositadlos en los contenedores que están en los offices.
Gracias a tod@s
Gracias a tod@s
FINIQUITOS: INSPECCIÓN DE TRABAJO LEVANTA ACTA DE INFRACCIÓN A ATENTO
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| sinrecursoshumanos.com |
¿Qué hace Atento cuando finaliza tu relación laboral? Te comunica o confirma la extinción de tu contrato pero no te facilita un borrador o propuesta de finiquito. Recibes un ingreso en el banco de una cantidad ... y puedes estar esperando semanas a que te comuniquen que tienes el finiquito disponible para ser firmado.
¿Qué ocurre si no estás de acuerdo con esos importes? ¡¡Empieza el calvario!! Si no dispones de ningún documento de desglose de la cantidad ingresada no sabes que es lo que tienes que reclamar. Cuando finalmente, y siempre a mes vencido, tienes el finiquito y debes de reclamar ... podemos estar seguros que hasta pasados unos meses no se produce la rectificación y el ingreso correcto.
Esta situación, que han padecido muchos de nuestros ex-compañeros, la denunciamos en Inspección de Trabajo.
¿Qué ocurre si no estás de acuerdo con esos importes? ¡¡Empieza el calvario!! Si no dispones de ningún documento de desglose de la cantidad ingresada no sabes que es lo que tienes que reclamar. Cuando finalmente, y siempre a mes vencido, tienes el finiquito y debes de reclamar ... podemos estar seguros que hasta pasados unos meses no se produce la rectificación y el ingreso correcto.
Esta situación, que han padecido muchos de nuestros ex-compañeros, la denunciamos en Inspección de Trabajo.
Inspección de Trabajo ha extendido una acta de infracción en materia de relaciones laborales e iniciado un procedimiento administrativo sancionador en el Departament de Treball, Afers socials i Families de la Generalitat de Catalunya donde UGT nos personamos como parte.
Desde la Sec.Sindical de UGT en Atento Barcelona, seguiremos insistiendo y luchando por los derechos de todos los trabajadores.
miércoles, 10 de octubre de 2018
¿ABSENTISMO O ENFERMEDAD?
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define el absentismo como "la no asistencia al trabajo por parte de un empleado del que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los periodos vacacionales y las huelgas, y el absentismo laboral de causa médica como el periodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo".
Casi todas la empresas, y Atento no es una excepción, incluyen dentro de sus datos de absentismo, bajas médicas, huelgas, permisos retribuidos ...
Consideramos que no es admisible, y que en ningún caso debería considerarse absentismo una baja médica, un permiso retribuido, una huelga o cualquier otro derecho que tanto nos ha costado alcanzar.
En todo caso, y en lugar de criminalitzar a los trabajadores por ponerse enfermos, creemos que debería ser una motivación para analizar el estado de salud de los trabajadores, las condiciones de trabajo que puedan provocar esas situaciones, o la existencia de otro tipo de razones que influyan en el estado físico de la población laboral.
lunes, 8 de octubre de 2018
jueves, 4 de octubre de 2018
CALENDARI LABORAL 2019
- 1 de gener (Cap d’Any).
- 19 d’abril (Divendres Sant).
- 22 d’abril (dilluns de Pasqua Florida).
- 1 de maig (Festa del Treball).
- 24 de juny (Sant Joan).
- 15 d’agost (l’Assumpció).
- 11 de setembre (Diada Nacional de Catalunya).
- 12 d’octubre (Festa Nacional d’Espanya).
- 1 de novembre (Tots Sants).
- 6 de desembre (Dia de la Constitució).
- 25 de desembre (Nadal).
- 26 de desembre (Sant Esteve)
A més de les festes esmentades, encara s’han de fixar dues festes locals, retribuïdes i no recuperables, a proposta dels ajuntaments. Quan siguin publicats us informarem i prepararem, com cada any, els calendaris per repartir entre els treballadors
miércoles, 26 de septiembre de 2018
GUIA ARTEMISA
Ponemos a vuestra disposición la Guía Artemisa, con contenidos actualizados.
En ella podéis encontrar información útil sobre los permisos de maternidad y paternidad, lactancia, reducción de jornada por guarda legal , excedencias por cuidado de familiares ... y que esperamos que sea de vuestro interés.
Cualquier duda que tengáis sobre alguno de estos temas, estamos a vuestra disposición para resolverla.
Puedes leer la guía haciendo click AQUÍ
lunes, 24 de septiembre de 2018
miércoles, 19 de septiembre de 2018
SETMANA EUROPEA DE LA MOVILITAT 2018 :COMBINA I MOU-TE!!!
Aquesta setmana, del 16 al 22 de setembre, celebrem la setmana Europea de la Mobilitat 2018.
Dins d’aquest marc, la UGT de Catalunya ha decidit donar suport als diferents actes de sensibilització ciutadana per la mobilitat sostenible.
En aquesta línia, aquest any hem endegat un projecte propi de la nostra organització, consistent en una bicicletada popular que tindrà lloc el proper divendres 21 de setembre a les 10:30 hores. El punt de trobada serà a la avinguda Diagonal TORRE GLÒRIES (antiga TORRE AGBAR)
Es posaran 35 bicicletes a disposició de totes aquelles persones que vulguin participar. Evidentment, seran benvingudes totes aquelles altres persones que vulguin adherir-se a la iniciativa amb la seva pròpia bicicleta.
A l’inici de la ruta es repartiran samarretes commemoratives per a tots els participants, utilitzin bicicleta pròpia o cedida. Així mateix, a mig recorregut es proveirà els participants de fruita fresca i begudes.
Si vols participar, fent click aquí, trobaràs un enllaç del recorregut (8,44 kms) i pots inscriure't enviant un correu UGTMobilitat@catalunya.ugt.org
martes, 4 de septiembre de 2018
lunes, 30 de julio de 2018
DESCUENTOS PARA AFILIADOS JULIO y REPARTO DE URBANCHECK
Te informamos que como afiliado a la UGT de Catalunya puedes disfrutar de un conjunto de descuentos entre los que hoy queremos destacar el de Port Aventura.
Conéctate a nuestro portal de descuentos clickando en este link enlace al portal de descuentos.
Además, informaros que desde la semana pasada y durante los próximos días os repartiremos los talonarios URBANCHECK.
Esperemos que disfrutes con nuestros descuentos y si no las has hecho, que tengas unas buenas vacaciones.
jueves, 26 de julio de 2018
viernes, 20 de julio de 2018
¿QUÉ ME DESCUENTA LA EMPRESA SI HAGO HUELGA?
Ayer, algunos de vosotros, nos planteabais dudas sobre qué descuentos podía realizar la empresa cuando secundamos una huelga. Vamos a intentar daros respuesta en este post.
El derecho a secundar una huelga, es un derecho que tenemos todos los trabajadores y que viene regulado en el Art. 28 de la Constitución y en el RD-Ley 17/1977 de cuatro de Marzo sobre relaciones de Trabajo.
Ejercer el derecho a huelga consiste en no asistir al puesto de trabajo el día en que se ha convocado la jornada de huelga. Esta no asistencia al trabajo tiene consecuencias, especialmente económicas.
Tal y como establece el Art. 6 del RD-Ley 17/1977 de cuatro de Marzo sobre relaciones de Trabajo, "durante la huelga se entenderá suspendido el contrato de trabajo" y "permanecerá en situación de alta especial en la Seguridad Social, con suspensión de la obligación de cotización por parte del empresario y del propio trabajador. El trabajador en huelga no tendrá derecho a la prestación por desempleo, ni a la económica por incapacidad laboral transitoria".
Tampoco tendremos derecho al salario de la jornada de huelga. Esto significa que la empresa procederá a descontar económicamente al trabajador:
- La parte proporcional de su salario el correspondiente a la jornada (o a las horas) de huelga,
- Se le descontará la parte proporcional de la paga extraordinaria que corresponda a ese día de huelga,
- y por último la parte proporcional del descanso semanal del período en que se haya producido la huelga.
Lo que jamás puede hacer la empresa es descontar la parte que corresponde a los días de vacaciones, ya que así se prohíbe expresamente en el Estatuto de los Trabajadores y porque el Tribunal Constitucional y el Tribunal Supremo han establecido que la huelga legal no restringe el derecho íntegro a las vacaciones y a su retribución integra (Sentencia del Tribunal Constitucional del 15 de marzo de 1988 y Sentencia del Tribunal Supremo del 11 de diciembre 1994).
Tampoco podría tocar los pluses por absentismo, puntualidad o similares (en caso de haberlos), existiendo varias sentencias también, del Tribunal Supremo, que así lo indican.
Y para finalizar, indicar que tampoco pueden descontar a efectos de antigüedad o de cualquier otro permiso.
Esperamos haber podido aclarar algunas de vuestras dudas.
LIPOATROFIA SEMICIRCULAR: MEDICIONES EN ATENTO BARCELONA.
Ante una denuncia de UGT, se requirió a la empresa para que adaptara los puestos de trabajo y se efectuaran las correspondientes mediciones de electricidad estática en los puestos que son ocupados por trabajadores afectados por Lipoatrofia Semicircular.
Dado que ha coincidido con que algunos de los trabajadores afectados no se encontraba en el centro, sólo se han efectuado las mediciones de los que sí estaban operativos, posponiendo las mediciones del resto para el mes de septiembre.
Como ya hemos informado en más de una ocasión, la Lipoatrofia Semicircular es una de las dolencias que se relaciona con la electricidad estática. Es es un trastorno de la grasa subcutánea consistente en la destrucción del tejido adiposo y cuya manifestación clínica habitual es un hundimiento en las caras anterior y lateral de los muslos y, ocasionalmente, de los antebrazos. En el caso de las piernas, el trastorno aparece a una altura aproximada de 72 centímetros con respecto al suelo, que coincide con la del tablero de las mesas de trabajo.
Este hecho podría explicar, además, la gran descompensación que existe en la proporción de los efectos entre hombres y mujeres (entre el 10% y el 15% de los casos totales detectados), que podría estar relacionada con una diferente disposición del tejido graso en la zona de los muslos.
Actualmente la información técnica que existe sobre esta dolencia es escasa, lo que la convierte en idiopática (sin causa conocida). Además, se cree que es un trastorno de origen multifactorial, por lo que en el caso de que la electricidad estática entre en juego, es posible que no sea la única causa.
La hipótesis más apoyada para explicar la generación de esta atrofia en personas que trabajan en oficinas, es la acumulación de electricidad estática en estos lugares en los que, al producirse microtraumatismos por descargas internas, activan los macrófagos, destruyendo células grasas en determinadas zonas.
Hay que tener en cuenta que las lesiones suelen desaparecer tras eliminar la exposición.
Las medidas correctoras para evitar esta lesión se enfocan principalmente en la reducción de la electricidad estática en los lugares en los que se produce, de forma que se tratará de evitar el uso de tejidos que acumulen carga electrostática. Esto se puede concretar evitando fibras artificiales tanto en la ropa de las personas como en el revestimiento del mobiliario del local de trabajo. También se deben evitar las mesas con cantos estrechos, siendo preferibles las mesas con bordes anchos y redondeados. Además, se ha demostrado que una elevación de la humedad relativa del aire de los locales por encima del 50% impide la acumulación de cargas electrostáticas en las superficies, con la consiguiente reducción en la aparición y prevalencia de los casos de lipoatrofia semicircular.
En nuestro centro las medidas que se están tomando son las siguientes:
- Se incluyó en el Reconocimiento Medico Anual. (Cuando lo efectúes coméntaselo al médico )
- Se han instalado alfombras conectadas a toma de tierra. ( puestos con personal afectados)
- Se han instalado fundas disipativas en sillas. ( puestos con personal afectado)
- En septiembre se instalarán humidificadores.
Si tiene cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros.
La salud es un derecho.
jueves, 19 de julio de 2018
DOBLAMOS TU POLIZA DE ACCIDENTES
Los afiliados pueden contratar gratuitamente una póliza colectiva de accidentes que complementa la cobertura de la póliza de accidentes Confederal. De esta manera, en caso de fallecimiento por accidente laboral, los herederos cobrarían un capital de 18.000 € en total.
Para contratar sólo es necesario rellenar un formulario online de ATLANTIS antes del 31.07.18.
Los nuevos afiliados/as también pueden adherirse a esta póliza gratuita.
Gratis, cumplimentando un formulario online
Todos los afiliados/as de UGT, siempre que tengan más de un año de antigüedad de afiliación, están asegurados por una póliza colectiva de accidentes a través de ATLANTIS, que garantiza una indemnización de 9.000 € en caso de fallecimiento accidental.
Hasta el próximo 31 de julio, los afiliados/as podrán complementar dicha cobertura y multiplicarla por 2, suscribiendo gratuitamente una póliza colectiva con un capital de 9.000 € adicionales en caso de fallecimiento por accidente laboral. Así pues, en caso de fallecimiento por accidente laboral, los beneficiarios cobrarían una indemnización total de 18.000 €.
Nuevos afiliados/as
Los nuevos afiliados/as también pueden adherirse a esta póliza gratuita de accidentes, beneficiándose, durante el primer año de afiliación, de una cobertura de 3.000 € por fallecimiento por accidente 24 horas y de 3.000 € adicionales por fallecimiento por accidente laboral (6.000 € en total en caso de fallecimiento por accidente laboral). A partir de un año de antigüedad, pasan automáticamente a tener la misma cobertura del resto de afiliados/as.
¡Cuánto antes lo hagas, antes estarás cubierto!
jueves, 12 de julio de 2018
viernes, 6 de julio de 2018
SIGUEN LLEGANDO REQUERIMIENTOS DE INSPECCIÓN PARA ATENTO.
Anteayer 4 de julio, Inspección de trabajo se personó en el Centro de Atento Barcelona, a raíz de un denuncia que los delegados de UGT presentamos. Como consecuencia de esta visita se ha requerido a la empresa para que, de forma INMEDIATA, realice las siguientes actuaciones:
- Que aporte el estudio de Calidad Ambiental, realizado por la propiedad, y las medidas correctoras aplicadas teniendo en cuenta este estudio.
- En el edificio hay instaladas sondas que miden la humedad y la temperatura de forma continuada. La inspectora requiere a Atento que se aporten estas mediciones realizadas.
- Se requiere a Atento que también, de forma INMEDIATA, se realicen mediciones en las posiciones de los operadores diagnosticados con lipoatrofia y que han sido reubicados en otras posiciones.
Por otro lado, esta mañana hemos recibido la respuesta a otra denuncia que UGT interpuso en materia de emergencias y que se remonta al año pasado.
En concreto el 25 de octubre de 2017 se personó la Inspectora en el Centro para realizar las comprobaciones oportunas y en consecuencia requiere a la empresa lo siguiente:
- Habilitar una barandilla de seguridad para evitar el riesgo de caída a distinto nivel, en la segunda planta Modulo B.
- Reparar las puertas de cristal
- Impartir formación a la plantilla de trabajadores en materia de emergencia y primeros auxilios.
Lentamente, van llegando las respuestas a nuestras demandas.
Os seguiremos informando, ya que ...
aún esperamos muchas más.
jueves, 5 de julio de 2018
AMPLIACIÓ DEL PERMÍS DE PATERNITAT A CINC SETMANES
Us informem que amb data d’avui s’ha publicat en el BOE la Llei 6/2018 de Pressupostos Generals de l’Estat, aprovada pel Congrés dels Diputats el passat 28 de juny. Aquesta Llei contempla entre d’altres moltes disposicions, una modificació de l’Estatut dels Treballadors (ET) i de l’Estatut Bàsic de l’Empleat Públic (EBEP) en relació a la corresponsabilitat en les tasques de cura, establint la durada del permís de paternitat en cinc setmanes ampliables en dos dies més por cada fill o filla en els supòsits de part, adopció, guarda amb finalitat d’adopció o acolliment múltiple.
Com novetat doncs, la paternitat s’amplia a cinc setmanes i es permet fraccionar el gaudi de l’última setmana de forma independent en un altre moment dins dels nou mesos següents al naixement o resolució d’adopció o acolliment.
És important remarcar que aquest dret no té efecte retroactiu, de manera que només podran acollir-se al dret de la cinquena setmana de permís de paternitat, aquells treballadors que siguin pares a partir del dia següent a la seva publicació en el BOE, és a dir, a partir de les zero hores d’aquesta nit.
6 DE JULIO: NOS VESTIMOS DE NEGRO
LA SECCIÓN SINDICAL DE UGT EN ATENTO BARCELONA NOS UNIMOS. MAÑANA 6 DE JULIO, DÍA DEL CHUPINAZO Y COMIENZO DE LOS SAN FERMINES VESTIREMOS DE NEGRO EN SEÑAL DE REPULSA A LA MANADA, LAS MANADAS Y AL SISTEMA (QUE ES LA MAYOR DE ELLAS)
¿TE UNES A NOSOTRAS Y NOS AYUDAS A COMPARTIR?
miércoles, 4 de julio de 2018
FUERA DE BANDAS
En bastantes ocasiones Atento os ofrece horarios a sabiendas que están incumpliendo los horarios mencionados anteriormente, pero igualmente os los ofrecen. Algunos llegan al Comité con la coletilla de que "lo pide el trabajador" y que necesitan una respuesta en 48 horas. Otros ni llegan, nos enteramos por otras vías.
Tenéis que saber que esos horarios que no respeta la Empresa deben obligatoriamente, tal como marca nuestro Convenio de aplicación, estar aceptados por la mayoría del Comité.
Por eso es muy importante que sepáis que Atento no está ampliando en ningún caso horarios a 39 horas sino a 38,5 horas semanales o menos, pero eso sí sólo pensando en sus prioridades de curvas de llamadas y en no aumentar la contratación a jornada completa. Supuestamente Atento ha ganado este año el Great Work To Place, será que tenernos en jornadas parciales y fueras de bandas no autorizados por el Comité "da más puntos". Ahí lo dejamos.
Otra novedad de la firma del nuevo convenio es la siguiente:
"Con el fin de fomentar la contratación a tiempo completo, las partes firmantes acuerdan establecer dos nuevos turnos donde podrán adscribirse únicamente personal a tiempo completo y con jornada continuada".
- Intensivo mañana: no podrá comenzar antes de las 9 horas ni finalizar después de las 18 horas.
- Intensivo tarde: no podrá comenzar antes de las 12 horas ni finalizar después de las 21 horas.
Por lo tanto exigimos a Atento que aplique este artículo del convenio.
Por último, comentaros que muchos fueras de banda no están comunicados al Comité y por ello no están ni aceptados, así que esta situación si no se soluciona por parte de la empresa, seguiremos denunciándola en Inspección de Trabajo.
CALIDAD AMBIENTAL: INSTALACIÓN DE HUMIDIFICADORES
Los ambientes cerrados (como es el caso de las plataformas de los Call Centers, en los que usamos aire acondicionado durante el verano y calefacción en invierno) se ven perjudicados por la baja humedad si no existe una correcta humidificación. La exposición prolongada a este ambiente seco puede afectar a la salud de los trabajadores.
Uno de los efectos más evidentes que percibimos cuando el aire es seco, son las descargas electrostáticas (directamente relacionadas con la Lipoatrofia), que ocurren por debajo del umbral de 40%RH. Otros efectos menos reconocibles son: piel seca y comezón, lentes de contacto que se secan prematuramente y causan molestias, dolor ocular y de garganta y aumento de la deshidratación.
A raíz de varias reclamaciones que presentó UGT finalizando en denuncia en Inspección de Trabajo, hoy por fin, nos ha informado que a partir de septiembre se colocarán humidificadores (entre otras medidas requeridas por Inspección)
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