lunes, 29 de mayo de 2017

ACUERDO: VI CONVENIO CONTACT CENTER




¡LA PAUSA WC EXISTE!

Recordaros que existe una "Pausa WC" que se debe utilizar por el "tiempo indispensable", tantas veces como sea necesario y cuyo uso NO os pueden prohibir.

Igual que los otros descansos o pausas (Descanso Largo, PVD's, Formación, etc..) la pausa para ir al baño también tiene que estar diferenciada de las demás, aunque no ponga expresamente "WC".

jueves, 25 de mayo de 2017

REVISIONES MÉDICAS DENTRO DE NUESTRA JORNADA

Como todos sabéis Atento ha empezado a darnos fecha y hora para realizar las revisiones médicas.

Éstas deben realizarse dentro de nuestra jornada laboral. Si se diera el caso que la hora o el día en que debéis realizaros las pruebas, no coincide con vuestra jornada laboral, debéis ponerlo en conocimiento de forma inmediata de vuestro superior para que os la cambien y se adecue con las horas disponibles.

INGRÉS COM A PERSONAL FIX DE CORREUS

La Federació d'Empleats i Empleades dels Serveis Públics (FeSP) de la UGT de Catalunya organitzarà properament la preparació de les proves d'accés com a personal laboral de Correus. El proper dia 30 de maig a les 17 hores s'oferirà una sessió informativa de les classes de preparació (presencials i en línia) i dels llibres a la seu de la UGT de Rambla de Santa Mònica, 10, de Barcelona.

Esperem que aquesta informació sigui del vostre interés o d’alguna persona que conegueu i, si és el cas, assistiu a la reunió informativa.


REUNIÓN CON RESPONSABLES DEL SERVICIO ENDESA

El pasado martes 23, los delegados de la SS de UGT en Atento Barcelona, mantuvimos una reunión con responsables del Servicio de Endesa para tratar temas que nos habéis trasladado:


  • Organización de descansos,
  • Vacaciones,
  • Incentivos/SRV,
  • Asignación de posiciones,
  • Deficiencias en las formaciones impartidas, 
  • Problemas con los perfiles,

                      ... entre otros temas

Obtuvimos algunas respuestas favorables y compromisos de revisión en algunos temas. Otros debemos seguir tratándolos, por su importancia, en reuniones posteriores ya que, a nuestro entender no se está actuando de forma correcta. 


YA TODOS NOS CONOCÉIS, estamos a vuestra disposición para informaros personalmente de los temas tratados hasta el momento y de los temas pendientes de tratar.

miércoles, 24 de mayo de 2017

ELECCIONES HOY EN HOLDCO JAÉN


CAMBIOS EN LOS SERVICIOS DE GRAN PÚBLICO

La empresa ha comunicado hoy al Comité de Atento Barcelona (en una breve nota) que, a partir del mes que viene, se van a producir cambios en los servicios de Movistar Gran Público de Atento Barcelona.

El Servicio de Retención Genérica, que a día de hoy atiende las llamadas de Catalunya, empezará a atender también las llamadas del Territorio Este. Esto obligará a la empresa a ampliar el modo de contención con más personal.

Hemos solicitado por escrito que este tema sea tratado mañana en la reunión que mantendremos los delegad@s del Comité de Empresa, y nuestra intención es solicitar también una reunión con la Empresa para que nos facilite más información de la que disponemos en este momento.

Cuando dispongamos de esta información os la trasladaremos puntualmente.



lunes, 15 de mayo de 2017

REUNIÓN DE COMITE


REUNIONES CON LOS RESPONSABLES DE LOS DIFERENTES SERVICIOS

Los delegados de las Sec. Sindical de UGT en Atento Barcelona, nos estamos reuniendo con algunos responsables de los diferentes servicios, para tratar diversos temas que nos habéis hecho llegar sobre el funcionamiento de los mismos.

El pasado miércoles 10 de mayo abordamos cuestiones específicas del servicio de Banc de Sabadell con su responsable, y esperamos que en breve podáis ver mejoras.

Os invitamos a poneros en contacto con nosotros, estamos a vuestra disposición para tomar nota de aquello os preocupa o no funciona en vuestros servicios y hacerlo llegar a quien corresponda para subsanarlo.


domingo, 14 de mayo de 2017

IPC ABRIL 2017

XXVè ANIVERSARI DEL TRIBUNAL LABORAL DE CATALUNYA (1992-2017)

Divendres passat es van complir 25 anys de la creació del Tribunal Laborqal de Catalunya, TLC.

El TLC va néixer de l’Acord Interprofessional de Catalunya signat pels agents socials catalans el dia 7 de novembre de 1990. Aquest acord recollia en el seu text la creació d’un organisme extrajudicial de solució de conflictes laborals que poguessin fer servir tots els treballadors i empreses de Catalunya per resoldre els seus litigis. Aquest organisme es va fer realitat el 12 de maig de 1992.

Fins la data d’avui, el TLC ha intervingut en més de 17.000 procediments de conciliació, mediació i arbitratge, que han afectat més de 193.000 empreses i més de 5.420.000 treballadors. El tribunal ha aconseguit en un 52% de les conciliacions/mediacions tramitades que les parts arribin a un acord que permeti solucionar el seu conflicte.

Els resultats obtinguts pel TLC han suposat el triomf de l’autonomia i capacitat dels interlocutors socials per negociar i resoldre els seus propis litigis laborals, sense intervenció administrativa, evitant tensions innecessàries en els centres de treball i reduint significativament l’excessiva judicialització dels conflictes laborals.