viernes, 29 de enero de 2016

ATENTO VUELVE A LA CARGA: LOS OBJETIVOS MENSUALES SE VALIDARÁN EN UN PROGRAMA INFORMÁTICO

Pues sí compañeros. En lugar de preocuparse porque tengamos formaciones adecuadas en nuestros servicios (como profesionales que somos del sector) Atento, no contenta con pasar los objetivos mensuales en papel, ahora se gasta el dinero en hacer un programa informático para validar los objetivos mensuales.

Todo esto quiere decir que, con tus datos personales (DNI) y una contraseña, el coordinador te irá validando los objetivos mensuales que debes alcanzar. El propósito de Atento, según ha comunicado a la Representación Legal de los Trabajadores es:

“en el proceso de mejora continua y aprendizaje se puedan alcanzar el máximo nivel de cumplimiento en la evaluación del desempeño”

Volvemos a la frase inicial del comunicado. ¿Por qué Atento no se preocupa por formar correctamente a sus agentes y le preocupa más esto otro? Hay algo que no cuadra. Para Atento sólo cuentan los objetivos con sus clientes, pero el cómo llegar a conseguirlos se diluye o ... mejor dicho: no existe. Deben pensar que nacimos enseñados, salimos así de fábrica o algo parecido.

Desde la Sección Sindical de UGT Atento Barcelona os recomendamos no acceder a dicho programa. Y si en esta comunicación con el coordinador, tenéis alguna duda o consulta, no dudéis en pedir nuestra presencia. 

Es vuestro derecho.

MIENTEN MAS QUE HABLAN



Ayer CGT Atento Barcelona, repartió un comunicado en el que aparece información absolutamente falsa y tergiversada, como ya es habitual en ellos.

Nos vemos obligados a puntualizar, a tirar de hemeroteca, de archivo ... y puntualizar:


UGT actúa con firmeza llevando el conflicto hasta la Audiencia Nacional, enfrentándose al problema desde el principio, ya que interpuso en solitario la solicitud de mediación en el SIMA, paso previo indispensable para llevarlo después a juicio. Después se han sumado algunos oportunistas haciendo copia y pega descaradamente de nuestra demanda para subirse al carro inmerecidamente.







JA TENIM ELS URBANCHECK GENER-MARÇ 2016


martes, 26 de enero de 2016

REDUCCIÓN DE JORNADA PARA EL CUIDADO DE MENORES DE 12 AÑOS


Todo trabajador, que tenga a su cargo menores de 12 años, tiene derecho a una reducción de jornada por razones de guarda legal.

La finalidad de este derecho no es otro que la conciliación de la vida laboral y familiar de los trabajadores, garantizando los intereses del menor.

En qué consiste:

El trabajador con menores de 12 años a su cargo tiene derecho a reducir su jornada ordinaria de trabajo una octava parte como mínimo y la mitad como máximo (por ejemplo si tu jornada es de 8 horas podrás reducir como mínimo una hora y como máximo 4 horas tu jornada).
Este derecho se puede solicitar en cualquier momento y hasta que el menor cumpla los 12 años.
La concreción horaria y la duración de la reducción horaria corresponderá al trabajador o la trabajadora. No obstante, la concreción horaria debe situarse dentro de la jornada ordinaria del trabajador. 

  • A efectos de seguridad social: durante los dos primeros años de la reducción de jornada, se contabiliza como si hubiera trabajado su jornada completa a efectos de jubilación, muerte i supervivencia, maternidad y paternidad e incapacidad temporal.
  • A efectos de paro: se contabiliza como si hubiera trabajado su jornada completa. Es decir no se tiene en cuenta.
Hay que tener en cuenta que esta reducción implica una disminución salarial, proporcional a la correspondiente reducción.

Este derecho es un derecho individual, es decir pueden disfrutarlo varios miembros de una misma familia, con la salvedad que si en una misma empresa dos o mas trabajadores generan el derecho por el mismo menor, la empresa puede limitar su ejercicio atendiendo a razones de funcionamiento de la empresa.

Cómo debes solicitarlo:

Recomendamos que la petición se haga por escrito, con copia para ti, con una antelación de 15 días e indicando la fecha en la que dará inicio dicha reducción. También deberás indicar la concreción horaria que queremos realizar en el caso que lo tengas decidido.
La respuesta de la empresa deberá ser siempre por escrito.

Del mismo modo, cuando quieras volver a tu horario habitual, deberás notificarlo también por escrito y con los 15 días de antelación.

Y RECUERDA QUE PUEDES DIRIGIRTE A CUALQUIER DELEGADO DE UGT SI TIENES ALGUNA DUDA Y QUIERES TRAMITARLO

ABIERTO EL PLAZO PARA SOLICITAR EL "CHEQUE FAMILIAR"



A partir del 18 de Enero y hasta el 31 de Marzo estará abierto el plazo de solicitud del “Cheque Familiar” (ayudas para padres separados, divorciados o solteros con hijos, pensionistas y parados, familias numerosas con hijos o padres con discapacidad y madres trabajadoras con hijos menores de 3 años)


SI NECESITAS MÁS INFORMACIÓN HAZ CLICK AQUÍ

RECTIFICACIÓN DE DATOS DE AFILIACIÓN.

Os recordamos que es muy importante mantener los datos de afiliación actualizados para recibir las comunicaciones de UGT. 
Si has cambiado de dirección, de teléfono  ... o de mail puedes rectificar tus datos llamando al 

933046846



miércoles, 20 de enero de 2016

CAMPAÑA SOLIDARIA: RECOGIDA DE TAPONES PARA NACHO


Con el pequeño gesto de separar y depositar un tapón en el contenedor, ponemos nuestro grano de arena ayudando a que se investigue la Enfermedad de DENT.

Cuando hablamos de "enfermedades raras" nos referimos a enfermedades que afectan a muy pocas personas en el mundo. Por ese motivo son enfermedades difíciles de tratar y difíciles de estudiar.

La gran mayoría de iniciativas en este sentido, son iniciadas por los familiares del enfermo. Son los padres de los afectados los que, no sólo luchan en su día a día con la enfermedad ... si no que intentan visibilizarla y conseguir los apoyos necesarios para que los médicos puedan tratar a sus hijos.

Los delegados de UGT de Atento Barcelona, nos hemos comprometido con los padres de NACHO, con EVA, su madre en esta lucha y en sus retos. ¿Y cómo no? Os invitamos a uniros.

EL próximo viernes día 22 de enero nos pasarán a recoger las sacas con los tapones solidarios y serán llevados a la planta de reciclaje.

Sabemos que muchos almacenáis los tapones en casa. 
¡ACORDAROS DE TRAERLOS Y VAMOS HACIENDO SITIO PARA MÁS¡

MIL GRACIAS a todos los que ya participáis en el reto de recoger tapones para estudiar la Enfermedad de DENT, y os invitamos a que continuéis poniendo vuestro granito de de arena, o lo que es lo mismo ... 

LOS TAPONES EN LOS CONTENEDORES

martes, 19 de enero de 2016

SORTEIG PER AFILIATS: MASSATGES D'ESQUENA


FES CLICK AQUÍ PER PARTICIPAR EN EL SORTEIG

RESULTADO DE LA REUNIÓN DE VACACIONES DE ENDESA


Como ya os informamos anteriormente la empresa nos convocó para una reunión en la cual se iba a tratar las Vacaciones 2016 para el servicio de Endesa.
La empresa lo que nos ha informado es lo siguiente:

Criterios a utilizar para las Vacaciones:
  • Solicitarlas dentro del plazo
  • Rotación (1 año)
  • Antigüedad
  • Cargas Familiares
 Los plazos que establecen son:

  • Para Semana Santa (Que se entregue lo antes posible)
  • Para el resto del año (Máximo hasta el 31/01/2016)
De esta forma, se comprometen que como máximo todos los trabajadores tendrán confirmado o denegado todo el año el 15/02/2016
En el caso de que se les deniegue tendrían plazo para solicitar nuevamente otra alternativa, ofreciéndose la empresa a informar de las opciones que hay disponibles.
 
La empresa se compromete, en el caso de las personas que estén de baja, de vacaciones o de libranza, hacerles llegar la información para que así todos estén en las mismas condiciones.
 
Debido a que la mayor parte de los trabajadores tienen la misma antigüedad, lo que propone la empresa es que en el caso de coincidir en la misma semana varios trabajadores, según el orden serian las cargas familiares la que decidiría, pero ya que no disponen de esa información de la mayor parte de trabajadores/as, lo que proponen como última opción es mediante sorteo

Una vez dada toda la información la Empresa pedía a los sindicatos si teníamos algún otro criterio frente al del sorteo.
 
Desde UGT, entendiendo la dificultad de aplicar los criterios habituales al tener todos los trabajadores la misma antigüedad y no existir histórico de rotacion de este Servicio en Atento, estamos de acuerdo en que se realice mediante sorteo entre los trabajadores que coincidan en las mismas semanas y exceda el ratio de concesión.

Hemos manifestado de forma muy clara que sólo sería de aplicación este año y hemos pedido que este presente en el sorteo un delegado nuestro y un trabajador/a del servicio en calidad de testigos.

Por último informaros también que en cuanto a las fechas de solicitud y confirmación de vacaciones nos parecen razonables, por un lado para que la empresa respete lo dispuesto en Convenio y por otra para que podáis organizar vuestra vida personal y familiar.


Ante cualquier duda o consulta estamos a vuestra disposición.

VACACIONES ... SÍ, LA HISTORIA INTERMINABLE

En Atento hay trabajadores con mucha antigüedad que nunca han visto en papel un acuerdo de vacaciones … Desde el mes de Julio y tras una denuncia que CGT puso ante el Tribunal Laboral de Catalunya, a la que se sumó UGT, hemos realizado 4 reuniones de Comité de Empresa, y una con la Empresa. ¡¡UNA!! 

Desde el primer momento nos encontramos, de frente, con la añeja demanda que algunos presentan siempre que se reúnen con la empresa: "nos falta documentación"... ¡y ahí nos las den todas! Documentación nos falta, es cierto y mucha. Pero para establecer unos plazos y unos criterios, no se necesita más que poner sobre la mesa fechas e ideas. Y trabajarlas

Desde UGT hemos propuesto fechas e ideas, las hemos discutido con el resto de secciones, hemos modificado planteamientos y... seguimos sin acuerdo. ¿El porqué? Muy sencillo: CGT, CCOO, y STC quieren que la empresa facilite "más documentación". Quieren saber qué criterios se están aplicando hasta el momento para aceptar o denegar unas vacaciones. 

Vale. ¿Para qué? Lo que queremos es empezar a aplicar criterios, con periodos de solicitud y comunicación de vacaciones. Lo que ahora viene aplicando la empresa es porque no hay acuerdo firmado. Porque JAMÁS en la historia de Atento Barcelona se ha firmado un acuerdo de Vacaciones entre el Comité y la Empresa, y esta aplica lo que le parece más conveniente. Así pues, ¿Para qué queremos saber los criterios que usa ahora Atento si lo que parece unánime es que queremos cambiarlos? 

Nos preguntamos ¿por qué ha sido posible firmar un acuerdo de vacaciones en Lleida entre Empresa y UGT, CGT y CC.OO? Porque allí,por parte del Comité ha habido voluntad de solucionar una problemática que afecta a los trabajadores: sus VACACIONES. En Barcelona, a los que conforman la mayoría en el Comité de empresa, no parece que les mueva la misma voluntad.

Y de momento, así seguimos. La empresa no tiene prisa... Algunos sindicatos tampoco... y mientras tanto: los trabajadores piden las vacaciones y la empresa aplica lo que le da la gana. Y algunos sindicatos prefieren denunciar a intentar seriamente llegar a un acuerdo y ... las serpientes se muerden la cola.

En UGT Atento Barcelona lo que no queremos es que se eternice en el tiempo y que estemos 20 años más sin un acuerdo. Con Unitono tanto CCOO (los mismos delegados de Atento) y CGT firmaron conjuntamente con UGT dichos acuerdos hasta que se produjo la subrogación y no se rasgaron vestiduras. Los trabajadores pudieron contar con un acuerdo de Vacaciones: con criterios y plazos, y bajo e control del Comité de Empresa.

Ahora parece ser que donde dije digo, digo diego, y dónde queremos negociar un acuerdo de vacaciones “UGT quiere firmar un acuerdo deprisa y corriendo”. DESPUES DE 7 MESES, DESDE EL INICIO DE CONVERSACIONES CON LA EMPRESA Y ALGUNA QUE OTRA REUNIÓN ESTÉRIL DEL COMITÉ Y SIN ACUERDO A LA VISTA ¡¿SE NOS ACUSA DE QUERER CORRER?! Una interpretación con la mala baba que siempre se gasta CGT, que en lugar de negociar con buena fe lo que hace es dilatar en el tiempo y echar la culpa a los de siempre:  al sindicato que no baile a su son. Porque, ya sabemos de sobras que, CGT (apoyado por otros con representación minoritaria) prefiere no FIRMAR acuerdos porque su principal motivo de existencia es llevar la contraria a la Empresa, aunque ello suponga un perjuicio para los trabajadores. 

En definitiva, que tras 20 años “sin necesidad” de un acuerdo de vacaciones en Atento Barcelona:

  • ALZAMOS LA VOZ EN CONTRA DE ESTA DINÁMICA QUE PRACTICAN ALGUNOS SINDICATOS.
  • QUEREMOS NEGOCIAR UN ACUERDO, QUE NOS SAQUE DE ESTA PARÁLISIS E IMPEDIR QUE LA EMPRESA HAGA LO QUE LE DA LA REAL GANA.


Y a los QUE LOS QUE HOY LLEVAN LA BATUTA, LOS MISMOS QUE DURANTE 20 AÑOS NO HAN MOVIDO UN DEDO, sintiéndolo mucho, NO NOS VERÉIS AL LADO DE LOS QUE PRETENDEN PERPETUAR Y ETERNIZAR ESTA SITUACIÓN

Como dijimos hace unos meses… 


¡¡HEMOS VENIDO PARA QUEDARNOS!!

PARA LOS TRABAJADORES QUE VIENEN DE UNITONO: DEMANDA SOBRE LAS COMISIONES

Hoy los Servicios Jurídicos de UGT nos han hecho llegar la respuesta al recurso que interpusimos en noviembre del 2014 sobre la Sentencia a la Modificación de las Comisiones.

Como todos sabéis en su momento denunciamos la Modificación Sustancial que nos fue impuesta al entrar en Atento que afectaba al pago de incentivos y comisiones. Como ya os informamos perdimos dicha demanda pero existía opción a recurso y recurrimos.

Hoy nos informan que, lamentablemente, la sentencia HA VUELTO A SALIR DESFAVORABLE. No obstante NO ES SENTENCIA FIRME con lo que cabe la posibilidad de recurrir de nuevo dicha sentencia.

lunes, 18 de enero de 2016

ENDESA: REUNIONES CON LA EMPRESA



Mañana martes 19 de enero la empresa nos ha convocado para tratar el tema de las vacaciones 2016 para el servicio de Endesa.


Por otra parte, los delegados de UGT Atento Barcelona, hemos solicitado una reunión con los responsables de este mismo servicio, para tratar este tema entre otros que nos habéis trasladado.

Son muchas las quejas que, tanto de forma particular como de forma general, nos estáis haciendo llegar. Os animamos a continuar defendiendo vuestros derechos y a denunciar todo aquello que los vulnera.  

OS MANTENDREMOS INFORMADOS DE COMO TRANSCURRAN DICHAS REUNIONES.



JA ESTÀ DISPONIBLE LA REVISTA INFOSERVEIS.

POTS DESCARREGARTE-LA  FENT CLICK AQUÍ O POTS APROPAR-TE A LA OFICINA D'ATENCIÓ AL AFILIAT


viernes, 15 de enero de 2016

INCENTIVOS EN VACACIONES

Como os informábamos hace un año y en relación a una Sentencia de la Audiencia Nacional, los trabajadores de las empresas de Contact Center, tienen derecho a cobrar la media de los incentivos y comisiones por ventas (en caso que los tengamos en nuestra campaña) cuando están de vacaciones.

Para calcular esta media debemos que sumar todos los incentivos y comisiones cobrados en nuestras nominas a lo largo del año, dividirlo entre 360 y multiplicarlo por 32. El resultado de esta media se nos tendría que abonar en la nómina de enero.

Como también explicamos en su momento, la patronal recurrió esta sentencia y estamos a la espera de una sentencia definitiva. En el caso que ésta, nos volviera a dar la razón, tendríamos derecho a cobrar esta media.

Pero todos sabemos que “el tener derecho” no es igual a “que te lo paguen”. Deberemos reclamárselo individualmente a Atento. Las demandas por cantidades prescriben al año, y aunque hiciéramos reclamación el año pasado tenemos la necesidad de reclamárselo a nuestra empresa, con el fin que no prescriba nuestro derecho a ese dinero. 

Por eso:

  • Redacta una carta a la empresa con una reclamación con las cantidades que te deben por cada año 2015,2014 y 2013 en concepto de incentivos en vacaciones.
  • Entrega esta carta y quédate con un recibí de la misma.



Te lo ponemos fácil.Te proponemos un modelo de carta para que te puedas descargar y reclamar.



Y RECUERDA QUE SI TIENES ALGUNA CONSULTA O DUDA PUEDES DIRIGIRTE A CUALQUIER DELEGADO DE UGT

HOMENATGE A LES DONES ASSASSINADES PER VIOLÈNCIA MASCLISTA.

La Plataforma Unitària contra les Violències de Gènere organitza cada tercer dilluns de mes -a les 20 hores, a la plaça Sant Jaume- una concentració per conscienciar de la violència de gènere. L’Avalot – Joves de la UGT de Catalunya, membre de la Plataforma, serà l’encarregat de dur a terme l’acció reivindicativa d’aques mes de gener, consistent en una vetlla de record a totes les dones assassinades per violència masclista.



La Plataforma Unitària contra les Violències de Gènere és una associació formada per 110 entitats, entre elles la UGT de Catalunya i l’Avalot-Joves de la UGT de Catalunya, que compartim i impulsem un moviment social per eradicar la violència contra les dones de la nostra societat.

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lunes, 11 de enero de 2016

NO A LA VIOLÈNCIA DE GÈNERE


DRETS LABORALS DE LES DONES VÍCTIMES DE VIOLÈNCIA MASCLISTA.


Les dones que són o han estat víctimes de violència masclista, disposen de una serie de drets laborals i de seguretat social, amb la finalitat que puguin conciliar les seves obligacions laborals amb les seves necesitats de protecció i recuperació integral.

Així mateix les dones víctimes de violència masclista tenen dret a:

  • Reordenació del seu temps de treball en funció de les seves necesitats.
  • Movilitat geogràfica si l'empresa disposa de centres de treball en diferents territoris.
  • Canvi de centre de treball amb reserva de lloc durant els primers 6 mesos.
  • Reducció de la jornada laboral amb reducció proporcional del sou.
  • Les absències o faltes de puntualitat al treball es consideraran justificades quan així ho determinin els serveis socials o de salut segons procedeixi.
  • Suspensió de la relació laboral amb reserva del lloc de treball amb dret a prestació d'atur durant 6 mesos, ampliable a 18 mesos per resolució judicial.
  • Extinció del contracte de treball amb dret a la prestació d'atur per voluntat de la treballadora.
  • L'extinció de la relació laboral conseqüència de la violència de gènere, podrà donar acces a la modalitat de jubilació anticipada als 61 anys, sempre que es compleixin la resta de requisits.
Si una treballadora víctima de violència de gènere es acomidada mentre estigui exercint algun dels quatre primers drets exposats anteriorment, l'acomiadament serà declarat nul.


SI TENS QUALSEVOL DUBTE POSA'T EN CONTACTE AMB NOSALTRES

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viernes, 8 de enero de 2016

TEMA DEL MES: PERMISO DE LACTANCIA. PREGUNTAS CON RESPUESTA

¿En qué consiste el permiso de lactancia?



El permiso consiste en 1 hora de ausencia del trabajo que se podrá dividir en dos fracciones (2 medias horas) o bien el trabajador puede optar por disfrutar este permiso como reducción de su jornada en media hora; o bien puede acumularlo en jornadas completas.

En el caso de optar por disfrutar el permiso de forma acumulada en jornadas completas ¿cuántos días son?

Son los convenios colectivos los que establecerán los días de permiso que corresponden el permiso de lactancia acumulada en el caso del convenio de Contact Center en su artículo 32.1 indica lo siguiente: “este derecho podrá ser acumulado fuere cual fuere la modalidad de contratación, en jornadas completas y sustituirlo por 15 días naturales a disfrutar de forma ininterrumpida e inmediatamente después del periodo de descanso maternal”.

¿El permiso se disfruta tanto en los casos de lactancia natural como artificial?

Sí, el permiso se puede disfrutar tanto en los supuestos de lactancia natural como artificial, y tanto para hijos biológicos como hijos adoptados siempre que sean menores de 9 meses de edad. 

¿Existe algún plazo obligatorio para solicitar el permiso de lactancia?

Sí, el trabajador está obligado a pre avisar al empresario con 15 días de antelación, y está obligado a precisar la fecha en que iniciará y finalizará el permiso de lactancia. 

¿Puede la empresa obligar a disfrutar el permiso de lactancia en el horario que más les convenga?

No, es la trabajadora/trabajador quien tiene la facultad de decidir la concreción horaria y la determinación del periodo de disfrute del permiso de lactancia dentro de su jornada ordinaria. 

¿Se puede disfrutar de forma simultánea el permiso de lactancia y la reducción de jornada por cuidado de hijos?

Sí. La legislación laboral no limita el disfrute simultáneo de ambos permisos. Hay sentencias de los Tribunales de justicia que reconocen que ambos permisos son distintos y acumulables.

DESCANSOS

A modo de recordatorio, hemos elaborado estas tablas donde se especifica que descanso te pertenece según tu jornada.



Estos descansos se aplican siempre que tu jornada sea continua.


 No dudes en preguntar a cualquier delegado de UGT de Atento Barcelona, si tienes alguna duda