CONSTITUCIÓN DE LA MESA DE NEGOCIACIÓN DEL CONVENIO DE CONTACT CENTER

AVISO IMPORTANTE

SENTENCIA MODIFICACIÓN SUSTANCIAL DEL SISTEMA DE COMISIONES

El pasado 9 de octubre de 2014, se celebró el juicio por la Modificación Sustancial del Sistema de Comisiones. Ayer nos notificaron la sentencia: el juez ha desestimado nuestra demanda.

Hemos consultado con los servicios jurídicos de UGT, quienes nos han recomendado recurrir esta sentencia, cosa que evidentemente vamos a hacer.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO

EL JUEZ RECONOCE QUE SE HAN VULNERADO NUESTROS DERECHOS

Como Representantes de los Trabajadores, los delegados de UGT, CC.OO y CGT de Atento Meridiana, en muchas ocasiones nos hemos visto obligados a acudir ante el Tribunal Laboral de Catalunya para que actuasen como mediadores a la hora de resolver los conflictos que se producían en el centro, como paso previo a interponer una demanda. 

Atento Teleservicios España, en su momento, empezó a descontarnos en nuestras nominas las horas que dedicábamos a acudir a los TLC's en concepto de absentismo laboral.

Entendíamos que con ello no sólo se estaban vulnerando nuestros derechos, si no también, los derechos de todos los trabajadores a los que representamos. Por este motivo nos hemos visto obligados a llevar el caso ante los juzgados y esta semana hemos recibido la sentencia y el juez nos ha dado la razón.

El juez ha dictaminado:

Estamos muy satisfechos del trabajo que ha realizado nuestro servicio jurídico de UGT que, con esta sentencia ha conseguido devolvernos unos derechos que la empresa nos había negado. 

SÓLO PARA AFILIADOS: TALONARIOS DE DESCUENTOS

IMPORTANTE: REUNIÓN INFORMATIVA EL JUEVES 27 DE NOVIEMBRE

Os informamos que la Empresa se va a poner en contacto con todos los afectados mediante un SMS para realizar una reunión informativa sobre el ERE.

La reunión se celebrara el 27/11/2014 en centro de Glorias de 10:00 a 13:30.

Os recomendamos que asistáis a la reunión, dada la incertidumbre que ha ocasionado la sentencia del ERE NULO y la inseguridad de como actuar ante las diferentes valoraciones que durante estos días se han ido produciendo. 

CGT, STC Y USO NEGOCIAN DESPIDOS CON LA EMPRESA

CARTA PARA AFILIADOS Y AFECTADOS POR EL ERE DE ATENTO.

Con fecha 13 de Noviembre enviamos por mail a nuestros afiliados (y a aquellas personas que se vieron afectadas por los despidos en el ERE de Atento, y que nos solicitaron que les mantuvieramos informados) los siguientes documentos:

PODÉIS DESCARGAR LA SENTENCIA EN PDF EN EL SIGUIENTE LINK

VALORACIONES SOBRE LA SENTENCIA DEL ERE

La Audiencia Nacional, ha dictado Sentencia(1) en relación con el conflicto colectivo planteado contra el despido colectivo que se produjo en Atento Teleservicios. Esta Sentencia misma dice que los despidos son nulos porque ha existido vulneración de derechos sindicales

La Audiencia Nacional ha dado la vuelta a las pretensiones de Atento y tiene que readmitir a todos los compañeros/as que fueron despedidos, esto también afecta a los voluntarios, incluso a los delegados de CGT, USO y STC que se apuntaron y que volverán a ser representantes. 

Además, la Sentencia de la Audiencia Nacional, ha dejado claro que algunos han faltado a la verdad durante todo el proceso del ERE. 

• El sindicato ELA, no impugnó el despido colectivo, tal y como habían afirmado. No sólo eso, ni siquiera tenía legitimidad para demandar. 

• El sindicato CIG, impugnó el ERE, pero la Sentencia con claridad ha expresado que tampoco tenía derecho ni a demandar, ni a estar en la mesa de negociación. 

• El sindicato CGT, que sí impugnó el ERE, basó su impugnación en un engaño a los trabajadores: Mientras por escrito decía que se había producido un acuerdo, y que consecuencia del mismo se había producido el despido, tanto en su demanda de impugnación como en el acto del Juicio y apoyado tanto por USO como por STC, dijeron que NO HABÍA HABIDO ACUERDO con ningún sindicato, y que ningún sindicato había reconocido las causas del despido colectivo (2). 

La Sentencia ha dicho que el procedimiento llevado a cabo en el referéndum no se ajusta a derecho. Según la Audiencia Nacional, debían haber participado como “testigos” aunque no fuesen “organizadores” ni quisieran organizar consulta alguna con los despedidos, CGT, USO y STC, sindicatos que o bien querían que la decisión de los trabajadores no fuera vinculante, o que votasen personas incluso de centros de trabajo no afectados. Subrayar que la Sentencia, NO DICE, que haya habido “trampas” ni en quién votaba, ni en el resultado de la votación ni en nada en absoluto, como algún sindicato acostumbrado a mentir está comenzando a expandir. Tampoco veréis en la Sentencia, ni en el acta del juicio, ni en las demandas de ningún sindicato, la mentira repetida de que “había liberados a cambio de firmar un acuerdo”. 

La Sentencia SÍ DICE como hechos probados más cosas y extraemos unas cuantas: 

SÍ DICE que es FeS-UGT quien pide los contratos mercantiles entre Atento y Telefónica, y el contrato de compraventa entre Bain Capital y Telefónica, SÍ DICE que TODAS las secciones sindicales están en desacuerdo con los criterios que propone la empresa para los despidos, que también TODOS los sindicatos efectuamos una crítica unánime de la elección del absentismo como criterio para las extinciones, que tanto a FeS-UGT como a CCOO y FASGA en las asambleas informativas que organizamos, los trabajadores nos pidieron que les consultásemos antes de tomar una decisión y SÍ DICE que en FeS-UGT “no estamos de acuerdo con las condiciones del ERE, sino que estamos conformes con presentarlo a los trabajadores” (hecho probado quinto de la Sentencia). 

Aunque a ningún sindicato le parecieron justos los criterios que eligió la empresa para despedir a los compañeros/as, al Juez sí que le han parecido legales y que no generan indefensión. Y es que una cosa es lo que nos gustaría y otra lo que dice la Ley impuesta por el Partido Popular contra la que luchamos convocando dos Huelgas Generales.

Debemos por tanto agradecer al acuerdo que se validó en asamblea, que se eliminasen algunos de los criterios que había introducido la empresa: como considerar absentismo los permisos retribuidos o no retribuidos, o que se excluyesen a las parejas de hecho o matrimonios, o que tampoco fueran despedidas las víctimas de violencia de género, que el 40% fuesen voluntarios o que se redujeran a menos de la mitad los despidos forzosos (recordemos que Atento quería despedir a 823 personas y finalmente ha habido menos de 400 despidos forzosos), porque a Su Señoría, todos esos criterios, le han parecido y le hubiesen parecido también legales. 

La Sentencia dice exactamente lo que os hemos venido diciendo en cada comunicado: “que FeS-UGT no reconocía causas para el despido” y “que el acuerdo estaba condicionado a la aceptación de los trabajadores afectados”, por tanto, que si el referéndum hubiese dicho “no” hubiese sido “no” y que como un 83% de los trabajadores despedidos dijeron “sí”, fue “sí”. Importante desmontar la engañifa que algunos han contado, porque sólo votaron los que iban a ser despedidos. 

La Sentencia dice que FeS-UGT, CCOO y FASGA, pudieron haber firmado un acuerdo sin consultar a los trabajadores, pero que lo hicieron en busca de un “plus de legitimidad democrática, cuyas razones parecen razonables, viendo la oferta última de la empresa, para que los afectados validasen activamente si preferían asumir los riesgos de un despido colectivo sin acuerdo, o las certezas que les proporcionaba el acuerdo”. 

Por último, y en esto se basa la nulidad de los despidos, entiende la Audiencia Nacional que los otros sindicatos tendrían que haber estado presentes en el referéndum –recordamos que fuimos FeS-UGT, CCOO y FASGA los que exigimos que hubiese una consulta vinculante con los afectados -, y que como no lo estuvieron se atenta contra su libertad sindical pues no pudieron informar a los trabajadores (Ahí no podemos estar de acuerdo con la Sentencia: todos sabéis que no solo informaron a todos los trabajadores, sino que activamente pidieron que votasen que “no” incluso de forma coactiva sobre algunos trabajadores. Recordad que FeS-UGT, CCOO y FASGA no pedimos que la gente votase “sí” o “no”, sólo que votasen lo que en su circunstancia personal considerasen oportuno). 

Por tanto y en conclusión, si hubiésemos permitido el acceso a CGT, USO y STC al referéndum, el ERE jamás hubiese sido nulo (pues el Juez ha desestimado el resto de causas por las que se pedía nulidad: los criterios elegidos, la falta de documentación, la mala fe negocial, la inclusión por parte de la empresa de las bajas de larga duración o incluso que no había acuerdo (3), pues todo eso a la Audiencia Nacional le ha parecido legal) y no sabemos si hubiese sido ajustado a derecho o no puesto que la Sentencia no ha entrado a valorar si eran despidos procedentes o improcedentes, o sea, que no se ha pronunciado sobre si existía causa legal para efectuar despidos (4), cosa que sí habría hecho el Juez de haber permitido entrar al resto de sindicatos al referéndum. 

Aunque suponemos que la empresa recurrirá la Sentencia, desconocemos qué consecuencias puede traer a corto-medio plazo, porque la empresa, podría tomar otras decisiones, empeorando lo aplicado en el ERE anulado. 

Creemos que, recurran o no, readmitirán a los trabajadores/as despedidos/as –incluidos voluntarios/as- sin esperar a la firmeza de la Sentencia, y tendrán que devolver las indemnizaciones percibidas. Por otra parte Atento tendrá que pagarles los salarios dejados de percibir desde la fecha del despido descontándoles lo que hubiesen percibido del paro o de otro trabajo, hasta la incorporación, lo que implica, que la mayoría de los trabajadores comenzará a trabajar debiendo dinero a la empresa. Mucho dinero. Esperamos sensibilidad por parte de la empresa con esta situación, aunque este tipo de multinacionales no entienden mucho de sensibilidad. 

Atento está controlado ahora por un “fondo capital-riesgo”, un “fondo-buitre” llamado Bain Capital, especuladores a la máxima potencia y para los que no somos ni números, pues simplemente miran la cuenta de resultados, y cuando no les gusta, levantan el vuelo y se van de España, como hizo Teletech. 

Desde FeS-UGT, estimamos, tal y como hace la Audiencia Nacional, que hicimos un ejercicio de responsabilidad haciendo que los trabajadores despedidos decidiesen su futuro, en un ERE para el que jamás reconocimos causas y en el que apoyamos la decisión mayoritaria de la Asamblea de trabajadores despedidos…. Y es que es muy fácil arriesgar el cuello de los demás y nunca el propio, como hacen otros… por ello queremos recordar que los delegados de todos los sindicatos estaban excluidos de los despidos.

(1) Podéis pedírsela a cualquier delegado de UGT 

(2) Os extrañará que CGT dijese al Juez lo contrario que os había escrito, es decir, que FeS-UGT, CCOO y FASGA habían firmado un acuerdo donde se reconocían las causas.. Pero es que CGT, entre engañar a los trabajadores o a la Audiencia Nacional, prefirieron engañar a los trabajadores. 

(3) Fundamento de derecho cuarto. Página 23. Como lo leéis, después de toda la insistiencia diciendo que habíamos firmado… delante del Juez han pretendido la impugnación diciendo que “no hemos firmado”. Repetimos, entre mentiros a vosotros o al Juez, han preferido mentiros a vosotros.

(4) Es falso por tanto también afirmar que el Juez ha dicho que no había causas, pues no se ha pronunciado. Una cosa es lo que creamos los sindicatos y otra lo que dice un Juez, y de eso, no ha dicho nada.

SEGUIREMOS INFORMANDO

LOS GASTOS DE TRANSPORTE Y LAS MUTUAS LABORALES

Fuente: Federación de Servicios Publicos- UGT

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SERVEI AMIC UGT

El servei Amic -UGT es un organisme inclòs dins de SAIER (servei d'assessorament per a immigrants, emigrants i refugiats)

Fins ara atenien majoritàriament a immigrants que venien a treballar a Catalunya però desde el 2014 atenen també a catalans que decideixen marxar a l’estranger, i també a estrangers que han viscut molt de temps a Catalunya i volen retornar al seu país o viatjar a altres països del mon.

AMIC dins de SAIER no només assessora sobre el mon formatiu i laboral en general, sinó que endemés ens assessoren en temes de validació internacional de la formació i de les competències laborals al estranger.

Amb aquest servei AMIC-UGT no pretén promoure la mobilitat o emigració com a solució als problemes del mercat laboral a Catalunya i a Espanya, sinó simplement donar suport a aquelles persones que han pres la decisió de marxar, oferint la informació bàsica a tenir en compte abans d’iniciar el viatge i donant recomanacions sobre la millor manera de fer front a aquest repte amb garanties. 

Abans de marxar el que has de saber...

• Els espanyols nacionalitzats poden marxar a treballar a un altre país de la UE?
• Si estàs cobrant una prestació d’atur, pots marxar a treballar fora?
• Quan temps pot un estranger, amb permís espanyol, residir a l’estranger?
• Quina mena de documentació es requereix als nacionals espanyols que es desplacen a l’estranger per viure i/o residir?
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LA AUDIENCIA DECLARA NULO EL ERE DE ATENTO ¿Y AHORA QUÉ?

La Audiencia Nacional ha declarado nulo el ERE de Atento. 

Las causas que alega el magistrado para declarar la nulidad, son fundamentalmente una vulneración de derechos sindicales por la no participación de los demás sindicatos en el referéndum, realizado para conocer la opinión de los trabajadores.

En los aspectos fundamentales de la sentencia por la demanda planteada por los sindicatos CGT,STC,USO y CIG, como los criterios por los cuales se eligieron los despedidos o la composición de la mesa de negociación, esto último reclamado por CIG, da la razón a la empresa. Tampoco muestra oposición a las causas económicas, organizativas y productivas alegadas por Atento para realizar el ERE.

Según el magistrado, este ERE ha sido declarado nulo solo por un defecto de forma en la realización del referéndum, lo que nos hace pensar que si no hubiéramos convocado el referéndum la sentencia hubiera sido muy distinta. Esto no hace más que reafirmarnos en que el acuerdo propuesto por UGT a los trabajadores era sensato e iba en la buena dirección, ya que visto lo visto, la sentencia en ningún momento se opone a la medida de despido colectivo planteada por la empresa.

La pregunta que se estarán haciendo los trabajadores es ¿y ahora qué?. Pues bien, contemplamos varios escenarios posibles. Todos ellos llenos de incertidumbre tanto para los despedidos como para el resto de la plantilla de Atento. La empresa puede recurrir la sentencia al Tribunal Supremo lo que demoraría esto entre un año y medio y dos años, hasta que se dicte sentencia firme. Esto dejaría a los despedidos en una situación complicada ya que no sabemos si la sentencia sería en la misma línea o totalmente diferente.

Otro escenario posible es que la empresa ejecute sentencia y readmita a los despedidos, con lo cual tanto los voluntarios como los forzosos deberían devolver la indemnización recibida y las prestaciones por desempleo. En este caso los trabajadores que no quieren volver, se verían gravemente perjudicados por la sentencia. 

Vista la sentencia que prácticamente avala lo planteado por la empresa, es posible que Atento presente otro ERE que podría afectar a los mismos o a otros trabajadores, ya que se abriría un nuevo proceso de negociación.

Desde UGT nos ponemos a disposición de los trabajadores para aclarar todas las dudas que tengan sobre las consecuencias de esta sentencia.

Desgraciadamente sea cual sea la decisión de la empresa, este conflicto del ERE de Atento, parece que está lejos de llegar a su fin.

LOGO UGT ATENTO MERIDIANA

ATENTO Y EL LOG OFF

¡¡¡ENHORABUENA COMPAÑEROS DE DIGITEX!!!

NOSOTROS, CON UNITONO LO TENÍAMOS Y LO PODÍAMOS ACUMULAR. DESGRACIADAMENTE CON ATENTO, NO SE NOS HA RESPETADO ESTE PACTO.

HA SIDO IMPOSIBLE LLEGAR A UN ACUERDO EN EL TRIBUNAL LABORAL DE CATALUNYA, ¡¡¡¡YA QUE ATENTO NO ESTÁ POR LA LABOR DE NEGOCIAR !!!!

¡¡¡¡EN El JUZGADO  LO TENEMOS!!!

¡CÓMO SE MUEVE ATENTO ! ... ¡CUÁNDO LLEGA UN REQUERIMIENTO!

• NÚMERO DE DENUNCIA: .... ¡ni se sabe!. En un año con atento ...  ¡hemos perdido la cuenta!. 

• TEMA: PROTOCOLOS DE ACOSO LABORAL, SEXUAL, POR RAZÓN DE SEXO Y ORIENTACIÓN SEXUAL.

INSPECCIÓN VUELVE A HABLAR.

DE LAS ACTUACIONES PRACTICADAS POR INSPECCIÓN HAY QUE DESTACAR:

1.-QUE ATENTO RECONOCE QUE LA ÚNICA FORMACIÓN QUE SE DA A LOS TRABAJADORES SOBRE ACOSO, ES LA CONTENIDA EN EL MANUAL DE BIENVENIDA 

A los trabajadores de atento meridiana no se les ha entregado ningún manual de bienvenida. 

INSPECCIÓN INDICA: QUE ESTE MANUAL NO CONSTITUYE INFORMACIÓN SOBRE PROTOCOLO DE ACOSO. 

2.-ATENTO INDICA QUE HA COLGADO UNA FICHA EN LOS TABLONES DE ANUNCIOS, Y QUE LO COLGARÁN EN LA INTRANET DE LA EMPRESA. 

Los trabajadores de Atento meridiana, aun no tiene acceso a ninguna intranet de atento.

INSPECCIÓN EXAMINA EL DOCUMENTO E INDICA QUE HAY DEFICIENCIAS. Y REQUIERE A ATENTO EN EL LIBRO DE VISITAS.

LA EMPRESA MODIFICARÁ EL PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN QUE SE HA COLGADO EN EL TABLÓN DE ANUNCIOS. Y LES DA UN PLAZO DE UNA SEMANA. 

Aun no lo ha efectuado, (otra denuncia para la colección)

3. EN CUANTO A LA FORMACION, ATENTO INDICA QUE LA INFORMACIÓN DADA ES LA CONTENIDA EN EL MANUAL DE BIENVENIDA.

¿Qué manual y cuándo nos han dado a los trabajadores esa formación? (quis novit) en latín. 

LA EMPRESA INDICA QUE HA FORMADO A 440 TRABAJADORES DE 713

¿Cuándo?, ¿Dónde?,¿Quién?, (Cum, ubi, quis) en latín 

INSPECCIÓN LE REQUIERE PARA QUE EN UN PLAZO DE DOS SEMANAS SE DISEÑE UN PLAN DE ACCIONES DE INFORMACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN EN MATERIA DE ACOSO Y LES DA UNA SEMANA DE PLAZO PARA NEGOCIAR. 

4. ATENTO RECONOCE QUE NO TIENE DISPONIBLE LA INTRANET EN MERIDIANA.

Ya reconocen algo, (Agnosce aliquid Ya) en latín. 

INSPECCIÓN LES DA EL PLAZO DE UN MES PARA ADOPTAR LA MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE LA INTRANET SEA ACCESIBLE A TODOS LO TRABAJADORES DEL CENTRO. 

5. ATENTO APORTA LISTADO DE PERSONAS QUE HAN RECIBIDO FORMACIÓN PREVENTIVA 440 DE 713. 

¡¡¡¡¡En un año desde la subrogación ya nos podían haber formado a todos los que estamos y a los que se han ido!!!!!. 

INSPECCIÓN CONSTATA LA FALTA DE INFORMACIÓN PREVENTIVA DE TODOS LOS TRABAJADORES DEL CENTRO Y LEVANTA ACTA DE INFRACCIÓN

6. ATENTO INDICA QUE EL PROTOCOLO DE ACOSO SEXUAL SE INCLUYE EN EL PLAN DE IGUALDAD DE NIVEL NACIONAL (Sin efecto por resolución judicial)

Atento, ... ¡tienes que hablar con todos!.

INSPECCIÓN INDICA QUE ANTE ACTUACIONES INSPECTORAS EN PRINCIPIO NO CORRESPONDERÍAN A BARCELONA.

COMPAÑEROS YA TENEMOS MÁS TRABAJO... 

PD: lo del latín es porque ni en catalán ni en castellano nos entienden ... ¡probaremos con el latín!

NEGOCIACIÓN DEL VI CONVENIO

MAUI, CENTRALITAS Y SANCIONES

Retomando un post del mes de marzo (¿Por qué mi centralita se pone "sola" en AUTO IN?) volvemos a atacar el tema...

En su momento solicitamos explicaciones por escrito a la empresa sobre el mal funcionamiento de los equipos sin recibir (como ya tenemos costumbre) repuesta. Incluso se traslado a Inspección de Trabajo que le requirió a la empresa.

Hoy por hoy seguimos igual, viendo como el mal funcionamiento de maui y centralitas persiste. Es más, ¿cuantos de vosotros os vais a la PVD y os dicen que no habéis puesto el descanso correcto y os habéis quedado en aux 0, o os habéis equivocado de descanso?.

¡A todos nos ha pasado!.

ACCIÓN SOLIDARIA: TODOS CON LAIA.

¿YA TIENES TU PAPELETA?

¡COLABORA POR UNA BUENA CAUSA!

¡¡¡NECESITAMOS TU AYUDA PARA QUE LAIA PUEDA VOLVER A OÍR!!!

SÓLO NECESITAMOS 2 EUROS Y QUE PONGAS EN MARCHA TUS DOTES DE VENDEDOR ...PORQUE SOMOS LOS MEJORES Y AUNQUE NADIE NOS HA ENSEÑADO ... SABEMOS VENDER!!!

COMPARTE ENTRE TU FAMILIA, AMIGOS Y CONOCIDOS

Esta iniciativa a partido de un grupo de compañeras del turno de mañana, de Atento Meridiana, que han querido devolver un poquito de lo mucho que Mireia, la mamá de Laia, nos ha dado.

Laia padece el Síndrome de Noonan, una de esas enfermedades raras que pocos conocen y que afecta a 1 de cada 2.500 niños. 

Su madre, nuestra compañera, ha dedicado mucho tiempo, esfuerzo y cariño en dar ha conocer este Síndrome ayudando a crear la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA SÍNDROME DE NOONAN.

Esta asociación tiene como objetivo dar apoyo moral e informativo a todas aquellas familias que se ven afectadas, escuelas ...etc.

¡¡¡HA LLEGADO EL MOMENTO DE RESPONDER CON GENEROSIDAD!!!.

PUEDES ADQUIRIR LAS PAPELETAS PONIÉNDOTE EN CONTACTO CON:

• Turno de mañana:  ROSA, JOANA, DIANA, SANDRA , MARTA (autónomos Plus) y TERE (delegada de UGT).
• Turno de tarde: XAVI, JORGE y BERNAT (delegados de UGT).