NÓMINAS DE ENERO Y FEBRERO: COBRO DEL ART.50 SI TRABAJAS EN ATENTO.

El art.50 del Convenio de Contact Center establece que los trabajadores del sector percibiremos, como retribución de nuestras vacaciones anuales la media de lo que hayamos percibido "por los complementos de festivos, festivos especiales, domingos, plus de nocturnidad y de idiomas indicados en el Convenio, así como las comisiones por ventas y/o incentivos a la producción variables".

El importe resultante de esta media se hará efectivo en una sola vez en la nómina de enero del año siguiente, salvo en el supuesto de que la persona afectada cesara en la Empresa, por cualquier causa antes de la finalización del año natural, que se abonará dentro del correspondiente recibo de finiquito.

Esto ocurre, en términos generales en casi todas las empresas, pero en Atento lo cobramos en el mes en curso en el que realizamos las vacaciones, cobrando el plus en los siguientes casos:

• Plus de Idiomas: se cobra integro
• Plus de Nocturnidad: se abona en la cuantía que el trabajador habría cobrado de no estar de vacaciones (teniendo en cuenta su jornada).
• Plus Domingo: se abona en la cuantía que el trabajador habría cobrado de no estar de vacaciones (teniendo en cuenta su jornada).
• Plus Festivo y Plus Festivo especial: Se abona en los siguientes casos;

Por lo tanto nos falta por cobrar el Plus por Comisiones o incentivos a la producción variable (SRV), porque el resto como podréis comprobar en vuestras nóminas ya es abonado en el mes que realizamos las vacaciones.

Por consiguiente, lo que debemos hacer por un lado es:

NÓMINA DE ENERO: INCENTIVOS EN VACACIONES 2018 
Debéis revisar todas las nóminas de 2018 y sumar los importes que nos han abonado en concepto de incentivos por ventas o SRV. Una vez sumados debemos dividirlo entre 330 y multiplicarlo por 32.

En la nómina de enero debemos encontrar un concepto similar a "Comisiones en vacaciones año anterior" donde nos debe ser abonada esta cantidad.

NÓMINA DE FEBRERO: INCENTIVOS EN VACACIONES DEL 18 DE SEPTIEMBRE DE 2013 AL 31 DE DICIEMBRE DE 2016.
Debéis realizar la misma operación con las nóminas comprendidas entre el 18 de Septiembre del 2013 al 31 de diciembre del 2016.

EL SIMA POR EL PROCEDIMIENTO DE VACACIONES FINALIZA CON ACTA DE DESACUERDO

ART. 50: PLUSES E INCENTIVOS 2013 A 2016

Ayer se publicó en el BOE el nuevo redactado del artículo 50 (del anterior convenio y que anuló UGT) Podéis consultarlo haciendo click AQUÍ.

SIMA: DENUNCIA PROTOCOLO DE VACACIONES.

Cómo os comunicamos el pasado 24 de diciembre hemos interpuesto, a nivel estatal, denuncia sobre el protocolo de vacaciones que Atento pretende imponernos este 2019.

El viernes 11 de Enero tendrá lugar el acto de mediación en el SIMA.

ESPERAMOS QUE EL RESTO DE SINDICATOS, DE LOS CENTROS AFECTADOS,

SE ADHIERAN A LA DENUNCIA PROMOVIDA POR UGT.

¿QUÉ ES EL PERMISO DE PATERNIDAD?

CONVENIO ETT´S

El pasado 18 de diciembre, fue publicado en el BOE, el VI Convenio Estatal de Empresas de Trabajo Temporal.

Como son muchos los trabajadores que inician su relación laboral con Atento a través de este tipo de empresas, hemos creído oportuno realizar este post y crear un enlace fijo en nuestra sección "Enlaces" para que cualquier trabajador pueda consultarlo.

Si estás contratado por ETT puedes consultar tu convenio haciendo Click AQUÍ

¡¡DEFIENDE TUS DERECHOS!!

AVISO IMPORTANTE: VACACIONES 2019

Atento ha empezado a repartir cartas adjudicando, a su gusto y conveniencia, vacaciones.

INSISTIMOS pese a que, desde UGT se ha presentado una demanda para invalidar el protocolo de vacaciones que la empresa ha decidido aplicar, es necesario que aquellos trabajadores que no estén de acuerdo y no hayan solicitado esas vacaciones ...

• Requieran la presencia de un Delegado de UGT
• Firmen el documento con la siguiente anotación y poner la fecha de recepción:

• Soliciten la copia del documento.
• Pongan demanda individual.

Los delegados de la Sección Sindical de UGT ATENTO BARCELONA, estamos a vuestra disposición para asesoraros personalmente.

DEMANDAMOS A ATENTO: VACACIONES 2019

FELICES FIESTAS

NOTA INFORMATIVA: MANTENIMIENTO DE ESCALERAS

VACACIONES 2019: VACACIONES FORZOSAS, NO!

VACACIONES 2019: ATENTO QUIERE PISOTEAR NUESTROS DERECHOS

CALENDARI 2019

No et quedis sense el teu! 

Demana'l a qualsevol dels nostres delegats

RECORDATORIO DÍA 6 ENERO

Ante algunas dudas que nos han llegado sobre el día 6 de enero, queremos aclarar algunos conceptos:

Tal y como queda reflejado en el Convenio colectivo:

" Tendrán la consideración de festivos especiales, los siguientes 25 de diciembre, 01 de enero y  06 de enero. Dichos días se complementarán con los recargos contenidos en las tablas anexas, con independencia de la compensación de un día libre retribuido."

"No podrán acumularse los recargos de domingos y festivos especiales, y en los supuestos casos de coincidencia prevalecerá el correspondiente al festivo especial."

En 2019 el día 06 de enero cae en Domingo, por lo que todos los trabajadores/as que vengan a trabajar ese día, dispondrán del Plus del Festivo Especial y el Día de compensación

SERdUGT

¿Que es?

► SerdUGT es el instrumento que crea UGT para dar al colectivo de afiliados y afiliadas una serie de ventajas añadidas por su pertenencia al sindicato.

► Con SerdUGT ponemos a tu alcance una extensa oferta de servicios para tu disfrute personal (ocio, tiempo libre, salud…),  con unos descuentos exclusivos y en constante actualización.

¿Como puedo activarlo?

Para activarlo solo tienes que:

-Generar tu código personal en esta WEB 

-Con tu código personal deberás acceder AQUI donde, se tendrá que realizar el registro, así poder acceder con tu usuario y contraseña.

AGENTE VIRTUAL 012

Atento nos ha notificado mediante una breve nota que a petición del Cliente (La Generalitat de Catalunya) se va a iniciar un proyecto piloto en el Servicio 012 en Agente Virtual. 
Este proyecto piloto tendrá una duración de 3 meses y consistirá en una ampliación del horario de cobertura que da este servicio.

• Ampliación horaria de lunes a viernes de 7:00 a 8:00
• Ampliación horaria de lunes a viernes de 22:00 a 23:00
• Sábados, domingos y festivos de 7:00 a 23:00

A la espera de poder reunirnos con la empresa, queremos hacer hincapié en los siguientes puntos:

• La empresa, ha abierto un plazo para que aquellos trabajadores que estén interesados, de forma voluntaria, presenten su solicitud.
• No firméis ningún documento donde no se garantice la temporalidad de este horario.
• Ante cualquier duda o consulta poneros en contacto con cualquier delegado de UGT.

REGULARIZACIÓN DE NÓMINAS

COMUNICAT COMITÈ d'EMPRESA: VACANCES 2019

FESTIVOS ESPECIALES

NO a la Violencia de Género #25N

MANIFEST DE LA UGT DE CATALUNYA AMB MOTIU DEL 25N

ATENTO ON LINE. EL NUEVO ENTORNO WEB DE ATENTO

https://atentoonline.atento.es

Ayer fuimos informados de la puesta en marcha de la web Atento on line. A través de esta web podremos consultar nuestras nóminas entre otras muchas gestiones, que según la empresa, se irán implementando poco a poco.

El acceso a esta página web (https://atentoonline.atento.es) se puede realizar desde cualquier dispositivo (móviles, tablets, pc particulares ...) entrando con el usuario y la contraseña que utilizamos para logarnos en los ordenadores del trabajo.

Ayer ya estaba en funcionamiento, y hemos podido comprobar que ya podíamos acceder a las nóminas del mes de octubre. A partir de ahora dejaremos de recibir las nóminas por mail y podremos descargarlas a través de esta página.

Desde la Sec.Sindical de UGT hemos solicitado a la empresa que nos facilite más información sobre que acciones y trámites qué podrán realizarse desde esta página, y estamos a la espera de una respuesta.

Particularmente estamos interesados en saber si desde esta página podremos realizar también reclamaciones de nómina, ya que en su momento denunciamos ante Inspección de Trabajo el protocolo que se seguía en Atento en esta materia.

Tenemos un Requerimiento Inspector que insta a Atento a crear un nuevo protocolo que permita a los trabajadores realizar sus reclamaciones de nómina de forma directa, que garantice la protección de sus datos, donde se informe al trabajador de los plazos de resolución y se le facilite un comprobante de que ha realizado esa reclamación. 

Desde el primer momento hemos considerado que esta página web sería una buena herramienta para que Atento, de una vez por todas, diera cumplimiento a lo que se le exige desde Inspección de Trabajo.

Queremos aprovechar para haceros una pequeña recomendación de seguridad. 

Queremos recordaros que los ordenadores con los que trabajamos son ordenadores que estan conectados en línea y, que en muchos momentos, pueden llegar a estar monitorizados. 

Os recomendamos que el acceso lo realicéis a través de vuestros propios dispositivos, y sobre todo no descarguéis las nóminas en los pc´s del trabajo.

PARTICIPACIONS DE LOTERIA DE NADAL

IPC ADELANTADO OCTUBRE 2018

¡LLEGARON LOS HUMIDIFICADORES!

RECOGIDA DE TAPONES

El próximo miércoles 31 de Octubre, pasará el camión por nuestro centro a recoger los tapones para Nacho.

Si tenéis tapones en casa, traedlos lo antes posible y depositadlos en los contenedores que están en los offices.

Gracias a tod@s

FINIQUITOS: INSPECCIÓN DE TRABAJO LEVANTA ACTA DE INFRACCIÓN A ATENTO

sinrecursoshumanos.com

El Estatuto de los Trabajadores en su art. 49.2 dice textualmente: "El empresario, con ocasión de la extinción del contrato, al comunicar a los trabajadores la denuncia, o, en su caso, el preaviso de la extinción del mismo, deberá acompañar una propuesta del documento de liquidación de las cantidades adeudadas".

¿Qué hace Atento cuando finaliza tu relación laboral? Te comunica o confirma la extinción de tu contrato pero no te facilita un borrador o propuesta de finiquito. Recibes un ingreso en el banco de una cantidad ... y puedes estar esperando semanas a que te comuniquen que tienes el finiquito disponible para ser firmado.

¿Qué ocurre si  no estás de acuerdo con esos importes? ¡¡Empieza el calvario!! Si no dispones de ningún documento de desglose de la cantidad ingresada no sabes que es lo que tienes que reclamar. Cuando finalmente, y siempre a mes vencido, tienes el finiquito y debes de reclamar ... podemos estar seguros que hasta pasados unos meses no se produce la rectificación y el ingreso correcto.

Esta situación, que han padecido muchos de nuestros ex-compañeros, la denunciamos en Inspección de Trabajo. 

Inspección de Trabajo ha extendido una acta de infracción en materia de relaciones laborales e iniciado un procedimiento administrativo sancionador en el Departament de Treball, Afers socials i Families de la Generalitat de Catalunya donde UGT nos personamos como parte.

Desde la Sec.Sindical de UGT en Atento Barcelona, seguiremos insistiendo y luchando por los derechos de todos los trabajadores.

¿ABSENTISMO O ENFERMEDAD?

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define el absentismo como "la no asistencia al trabajo por parte de un empleado del que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los periodos vacacionales y las huelgas, y el absentismo laboral de causa médica como el periodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo".

Casi todas la empresas, y Atento no es una excepción, incluyen dentro de sus datos de absentismo, bajas médicas, huelgas, permisos retribuidos ...

Consideramos que no es admisible,  y que en ningún caso debería considerarse absentismo una baja médica, un permiso retribuido, una huelga o cualquier otro derecho que tanto nos ha costado alcanzar.

En todo caso, y en lugar de criminalitzar a los trabajadores por ponerse enfermos, creemos que debería ser una motivación para analizar el estado de salud de los trabajadores, las condiciones de trabajo que puedan provocar esas situaciones, o la existencia de otro tipo de razones que influyan en el estado físico de la población laboral.

¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE LA PRESTACIÓN POR MATERNIDAD?

PRESTACIONES POR MATERNIDAD EXENTAS DE IRPF

CALENDARI LABORAL 2019

L’Ordre TSF/134/2018 publicada al DOGC estableix el calendari de festes laborals a Catalunya durant l’any 2019. El proper any, seran festius els següents dies:

• 1 de gener (Cap d’Any).
• 19 d’abril (Divendres Sant).
• 22 d’abril (dilluns de Pasqua Florida).
• 1 de maig (Festa del Treball).
• 24 de juny (Sant Joan).
• 15 d’agost (l’Assumpció).
• 11 de setembre (Diada Nacional de Catalunya).
• 12 d’octubre (Festa Nacional d’Espanya).
• 1 de novembre (Tots Sants).
• 6 de desembre (Dia de la Constitució).
• 25 de desembre (Nadal).
• 26 de desembre (Sant Esteve)

A més de les festes esmentades, encara s’han de fixar dues festes locals, retribuïdes i no recuperables, a proposta dels ajuntaments. Quan siguin publicats us informarem i prepararem, com cada any, els calendaris per repartir entre els treballadors

IPC SEPTIEMBRE

GUIA ARTEMISA

Ponemos a vuestra disposición la Guía Artemisa, con contenidos actualizados. 

En ella podéis encontrar información útil sobre los permisos de maternidad y paternidad, lactancia, reducción de jornada por guarda legal , excedencias por cuidado de familiares ... y que esperamos que sea de vuestro interés.

Cualquier duda que tengáis sobre alguno de estos temas, estamos a vuestra disposición para resolverla.

Puedes leer la guía haciendo click AQUÍ

ELECCIONES EN ATENTO LLEIDA

SETMANA EUROPEA DE LA MOVILITAT 2018 :COMBINA I MOU-TE!!!

Aquesta setmana, del 16 al 22 de setembre, celebrem la setmana Europea de la Mobilitat 2018.

Dins d’aquest marc, la UGT de Catalunya ha decidit donar suport als diferents actes de sensibilització ciutadana per la mobilitat sostenible.

En aquesta línia, aquest any hem endegat un projecte propi de la nostra organització, consistent en una bicicletada popular que tindrà lloc el proper divendres 21 de setembre a les 10:30 hores. El punt de trobada serà a la avinguda Diagonal TORRE GLÒRIES (antiga TORRE AGBAR)

Es posaran 35 bicicletes a disposició de totes aquelles persones que vulguin participar. Evidentment, seran benvingudes totes aquelles altres persones que vulguin adherir-se a la iniciativa amb la seva pròpia bicicleta.

A l’inici de la ruta es repartiran samarretes commemoratives per a tots els participants, utilitzin bicicleta pròpia o cedida. Així mateix,  a mig recorregut es proveirà els participants de fruita fresca i begudes.

Si vols participar, fent click aquí, trobaràs un enllaç del recorregut (8,44 kms) i pots inscriure't enviant un correu UGTMobilitat@catalunya.ugt.org 

IPC AGOSTO 2018

DESCUENTOS PARA AFILIADOS JULIO y REPARTO DE URBANCHECK

Te informamos que como afiliado a la UGT de Catalunya puedes disfrutar de un conjunto de descuentos entre los que hoy queremos destacar el de Port Aventura.

Conéctate a nuestro portal de descuentos clickando en este link enlace al portal de descuentos.

Además, informaros que desde la semana pasada y durante los próximos días os repartiremos los talonarios URBANCHECK.

Esperemos que disfrutes con nuestros descuentos y si no las has hecho, que tengas unas buenas vacaciones.

IPC ADELANTADO JULIO 2018

COMUNICADO BANC SABADELL

¿QUÉ ME DESCUENTA LA EMPRESA SI HAGO HUELGA?

Ayer, algunos de vosotros, nos planteabais dudas sobre qué descuentos podía realizar la empresa cuando secundamos una huelga. Vamos a intentar daros respuesta en este post.

El derecho a secundar una huelga, es un derecho que tenemos todos los trabajadores y que viene regulado en el Art. 28 de la Constitución y en el RD-Ley 17/1977 de cuatro de Marzo sobre relaciones de Trabajo.

Ejercer el derecho a huelga consiste en no asistir al puesto de trabajo el día en que se ha convocado la jornada de huelga. Esta no asistencia al trabajo tiene consecuencias, especialmente económicas.

Tal y como establece el Art. 6 del RD-Ley 17/1977 de cuatro de Marzo sobre relaciones de Trabajo, "durante la huelga se entenderá suspendido el contrato de trabajo" y "permanecerá en situación de alta especial en la Seguridad Social, con suspensión de la obligación de cotización por parte del empresario y del propio trabajador. El trabajador en huelga no tendrá derecho a la prestación por desempleo, ni a la económica por incapacidad laboral transitoria".

Tampoco tendremos derecho al salario de la jornada de huelga. Esto significa que la empresa procederá a descontar económicamente al trabajador:

• La parte proporcional de su salario el correspondiente a la jornada (o a las horas) de huelga,
• Se le descontará la parte proporcional de la paga extraordinaria que corresponda a ese día de huelga,
• y por último la parte proporcional del descanso semanal del período en que se haya producido la huelga.

Lo que jamás puede hacer la empresa es descontar la parte que corresponde a los días de vacaciones, ya que así se prohíbe expresamente en el Estatuto de los Trabajadores y porque el Tribunal Constitucional y el Tribunal Supremo han establecido que la huelga legal no restringe el derecho íntegro a las vacaciones y a su retribución integra (Sentencia del Tribunal Constitucional del 15 de marzo de 1988 y Sentencia del Tribunal Supremo del 11 de diciembre 1994).

Tampoco podría tocar los pluses por absentismo, puntualidad o similares (en caso de haberlos), existiendo varias sentencias también, del Tribunal Supremo, que así lo indican.

Y para finalizar, indicar que tampoco pueden descontar a efectos de antigüedad o de cualquier otro permiso.

Esperamos haber podido aclarar algunas de vuestras dudas.

LIPOATROFIA SEMICIRCULAR: MEDICIONES EN ATENTO BARCELONA.

Ante una denuncia de UGT, se requirió a la empresa para que adaptara los puestos de trabajo y se efectuaran las correspondientes mediciones de electricidad estática en los puestos que son ocupados por trabajadores afectados por Lipoatrofia Semicircular.

Dado que ha coincidido con que algunos de los trabajadores afectados no se encontraba en el centro, sólo se han efectuado las mediciones de los que sí estaban operativos, posponiendo las mediciones del resto para el mes de septiembre.

Como ya hemos informado en más de una ocasión, la Lipoatrofia Semicircular es una de las dolencias que se relaciona con la electricidad estática. Es es un trastorno de la grasa subcutánea consistente en la destrucción del tejido adiposo y cuya manifestación clínica habitual es un hundimiento en las caras anterior y lateral de los muslos y, ocasionalmente, de los antebrazos. En el caso de las piernas, el trastorno aparece a una altura aproximada de 72 centímetros con respecto al suelo, que coincide con la del tablero de las mesas de trabajo.

Este hecho podría explicar, además, la gran descompensación que existe en la proporción de los efectos entre hombres y mujeres (entre el 10% y el 15% de los casos totales detectados), que podría estar relacionada con una diferente disposición del tejido graso en la zona de los muslos.

Actualmente la información técnica que existe sobre esta dolencia es escasa, lo que la convierte en idiopática (sin causa conocida). Además, se cree que es un trastorno de origen multifactorial, por lo que en el caso de que la electricidad estática entre en juego, es posible que no sea la única causa.

La hipótesis más apoyada para explicar la generación de esta atrofia en personas que trabajan en oficinas, es la acumulación de electricidad estática en estos lugares en los que, al producirse microtraumatismos por descargas internas, activan los macrófagos, destruyendo células grasas en determinadas zonas.

Hay que tener en cuenta que las lesiones suelen desaparecer tras eliminar la exposición. 

Las medidas correctoras para evitar esta lesión se enfocan principalmente en la reducción de la electricidad estática en los lugares en los que se produce, de forma que se tratará de evitar el uso de tejidos que acumulen carga electrostática. Esto se puede concretar evitando fibras artificiales tanto en la ropa de las personas como en el revestimiento del mobiliario del local de trabajo. También se deben evitar las mesas con cantos estrechos, siendo preferibles las mesas con bordes anchos y redondeados. Además, se ha demostrado que una elevación de la humedad relativa del aire de los locales por encima del 50% impide la acumulación de cargas electrostáticas en las superficies, con la consiguiente reducción en la aparición y prevalencia de los casos de lipoatrofia semicircular.

En nuestro centro las medidas que se están tomando son las siguientes:

• Se incluyó en el Reconocimiento Medico Anual. (Cuando lo efectúes coméntaselo al médico )
• Se han instalado alfombras conectadas a toma de tierra. ( puestos con personal afectados)
• Se han instalado fundas disipativas en sillas. ( puestos con personal afectado)
• En septiembre se instalarán humidificadores.

Si tiene cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros.

La salud es un derecho.

DOBLAMOS TU POLIZA DE ACCIDENTES

Los afiliados pueden contratar gratuitamente una póliza colectiva de accidentes que complementa la cobertura de la póliza de accidentes Confederal. De esta manera, en caso de fallecimiento por accidente laboral, los herederos cobrarían un capital de 18.000 € en total.

Para contratar sólo es necesario rellenar un formulario online de ATLANTIS antes del 31.07.18.

Los nuevos afiliados/as también pueden adherirse a esta póliza gratuita.

Gratis, cumplimentando un formulario online

Todos los afiliados/as de UGT, siempre que tengan más de un año de antigüedad de afiliación, están asegurados por una póliza colectiva de accidentes a través de ATLANTIS, que garantiza una indemnización de 9.000 € en caso de fallecimiento accidental. 

Hasta el próximo 31 de julio, los afiliados/as podrán complementar dicha cobertura y multiplicarla por 2, suscribiendo gratuitamente una póliza colectiva con un capital de 9.000 € adicionales en caso de fallecimiento por accidente laboral. Así pues, en caso de fallecimiento por accidente laboral, los beneficiarios cobrarían una indemnización total de 18.000 €.

Nuevos afiliados/as

Los nuevos afiliados/as también pueden adherirse a esta póliza gratuita de accidentes, beneficiándose, durante el primer año de afiliación, de una cobertura de 3.000 € por fallecimiento por accidente 24 horas y de 3.000 € adicionales por fallecimiento por accidente laboral (6.000 € en total en caso de fallecimiento por accidente laboral). A partir de un año de antigüedad, pasan automáticamente a tener la misma cobertura del resto de afiliados/as.

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