El SÍNDROME DE BURNOUT

Que es el Burnout?

El Burnout, también conocido como el síndrome de agotamiento profesional o síndrome del “quemado”. 

Es una respuesta a una situación de estrés laboral crónica producida por factores estresantes emocionales interpersonales y organizativos relacionados con el trabajo. 

Por lo tanto, se trata de un riesgo laboral que puede llegar a “quemar” o agotar totalmente a las personas que lo padecen.

Fases del Burnout

Fase de entusiasmo: El trabajo se percibe de forma estimulante como en sus inicios (Gran motivación, entusiasmo e implicación en su trabajo).

Fase de estancamiento: Se comienza a plantear dudas sobre el trabajo y el esfuerzo realizado. Empiezan a alterarse las expectativas iniciales, los objetivos ya no están tan claros y el trabajador comienza a interpretar negativamente sus propuestas.

Fase de frustración: La persona se vuelve irritable, se plantea muchas dudas y aumenta su inadaptación en el trabajo.

Fase de apatía:El afectado se resigna a la situación, entra en una etapa de no saber decir que no.

Fase del quemado: Se produce un colapso físico intelectual de no poder más y es cuando el

síndrome se ve manifestado con todas sus características más comunes y acentuadas.

 

Aspectos del trabajo que pueden provocar burnout

- Trabajos con alto contenido emocional

- Situaciones de sobrecarga de trabajo

- Falta de soporte instrumental por parte de la organización

- Falta de autonomía y escaso control sobre el trabajo

- Sentimiento de estancamiento profesional 

- Competitividad y relaciones conflictivas con los compañeros.

- Dificultad para conciliar vida laboral y personal

- Otros cambios: tecnológicos, legales, organizativos, restructuraciones del servicio o de la plantilla 

Como se manifiesta el burnout?

a) Consecuencias para el trabajador

Psicosomáticas:

- Agotamiento y malestar general

- Alteraciones funcionales en casi todos los sistemas del organismo

Conductuales: 

- Conducta despersonalizada en la relación con el cliente

- Absentismo laboral

- Tabaquismo y consumo de alcohol

- Cambios de humor imprevistos

- Incapacidad para vivir de forma relajada

- Incapacidad para concentrarse y aumento de conductas hiperactivas y agresivas

Emocionales:

- Agotamiento emocional (sentimientos de culpabilidad, sentimientos de impotencia,  sentimientos depresivos)

Actitudinales:

- Actitud de desconfianza, apatía, hostilidad…

- Poca verbalización en las interacciones    

Sociales y de relaciones interpersonales:

- Actitudes negativas frente a la vida en general (aumentan los problemas de pareja, familiares y del entorno laboral)

b) Consecuencias para la empresa

- Se manifiesta un deterioro de la comunicación y de las relaciones interpersonales

- Disminuye la capacidad de trabajo bajando el rendimiento y la eficacia

- Hay más absentismo y mayor desmotivación

- Aparecen sentimientos de desesperación e indiferencia frente al trabajo   

La prevención y el control del burnout

a)  A la empresa

- Evaluar los riesgos psicosociales y actuar sobre ellos

- Formación continua y reciclaje

- Programa de acogida a los trabajadores

- Informar sobre los resultados de trabajo

- Promover el trabajo en equipo creando espacios y objetivos compartidos

- Aumentar la autonomía, la participación y el control sobre el trabajo

- Potenciar la comunicación

- Fomentar la conciliación y la flexibilidad horaria

- Facilitar recursos adecuados para conseguir los objetivos marcados

- Redistribución equitativa de los cargos de trabajo

b) En el ámbito personal

- Es importante detectar y ser consciente de los síntomas del burnout en tu cuerpo y en tu mente ya que no podrás atender a otro si tu no estás en condiciones

- Replantearte tus objetivos profesionales y personales, revisando lo que esperas de ti mismo y de las otras personas.

- Establecer prioridades en tu agenda y di “no” cuando te manden faenas que no puedas realizar.

- Controlar llevar un ritmo de trabajo que no sea excesivo, respetando los descansos y pausas.

- Cuando te encuentres en tensión, realiza una pausa e intenta hacer una pequeña relajación para poder continuar.

- Pide ayuda a los compañeros cuando lo necesites y comparte tus problemas laborales, dudas y opiniones.

ERE ATENTO : LAS VERDADES DEL BARQUERO

La empresa Atento presentó un Expediente de Regulación de Empleo para despedir a 823 personas.

Finalmente, el último día del periodo de consultas se llegó a la determinación por parte de FeS-UGT, CCOO y FASGA de someter la última oferta de la empresa a un referéndum vinculante entre los trabajadores afectados (los 672 que iban a ser despedidos). Seguir Leyendo...

Comunicado ERE ATENTO: Las Verdades del Barquero Ver Aqui.

Actas del periodo de consultas del ERE de ATENTO Ver Aqui.

ERE ATENTO : RESULTADOS DEL REFERÉNDUM A NIVEL ESTATAL

ERE ATENTO : COMUNICADO CONJUNTO SOBRE ASAMBLEA Y REFERÉNDUM

¡ATENTO! ¡TÚ DECIDES! ¡DECIDIMOS COLECTIVAMENTE!

El próximo Miércoles 5 de agosto de 2014, tendrá lugar en los centros de trabajo de Atento un referéndum en el que podrá participar la plantilla afectada por el ERE, para decidir colectivamente el futuro de las relaciones laborales y el empleo en la empresa.

Este Referéndum está convocado por la mayoría de la Representación de los Trabajadores/as, en la Comisión Negociadora del Procedimiento de Regulación de Empleo promovido por la empresa. UGT, CCOO y FASGA, lo convocan y vinculan su decisión final al resultado.

Sus representantes en la Comisión, que tienen la mayoría, os ceden la representatividad que les habéis otorgado, ratificarán la posición que se acuerde mayoritariamente en el Referéndum. ¡Tú eliges! ¡Decidimos colectivamente!

Concluido el periodo de consultas, caso de ratificarse la última propuesta en el referéndum y en la Comisión Negociadora, la empresa estaría obligada a su cumplimiento sin posibilidad de modificación de sus contenidos.

Esta última propuesta, resultado del periodo de la Comisión ha conseguido cambios sustanciales en la propuesta empresarial.

PROPUESTA INICIAL

Afectados: 823 despidos forzosos                                

Voluntarios: máximo de un 5%

Criterios: Productividad y Absentismo

Indemnización: 24 días/18 mensualidades

Empleo Estable: Nada

Garantía de Empleo: Nada

Hoja de ruta para la Negociación: Nada y además acordar en esta misma mesa una Distribución Irregular de la Jornada.

Comisión de Seguimiento: Nada

Plan de recolocación Externo: con la empresa MOA.

PROPUESTA FINAL

Afectados: 403 despidos forzosos.

Voluntarios: 269 (40%)

Criterios: Productividad, como principal motivo, y Absentismo Excluidos todos los derechos recogidos en los art. 28 y 29 del Convenio Colectivo.

Indemnización: Para todos los afectados, sean voluntarios o no, 45 días por año trabajado hasta 12-02-12 y 33 a partir de dicha fecha, con el tope legal establecido para los supuestos de despido improcedente.

Empleo Estable: Conversión a indefinidos de un 5% en 2015 y otro 5% para 2016, con carácter adicional a los previsto en Convenio para 2014, con lo que a 2017 serán un 50% los contratos indefinidos en la empresa.

Garantía de Empleo: No ERE en 2 años, salvo causa mayor con un periodo extra de negociación de 1 mes sobre lo establecido por ley

Hoja de ruta para la Negociación: A partir de Septiembre: Formación, Formación para ventas, Régimen de incentivos para ventas.

 Comisión de Seguimiento: para resolver las cuestiones derivadas de la aplicación de la presente oferta.

Plan de recolocación Externo: Se eleva a definitivo con la oferta inicial de MOA.

Caso de rechazarse, la empresa dispone de un plazo máximo de 30 días desde la finalización de las consultas para optar por la decisión motivada que estime por conveniente, pudiendo modificar la propuesta final, con el límite de mínimos de la propuesta inicial.

Esta decisión, notificada a la Autoridad Laboral y la Comisión Negociadora puede ser legalmente ejecutada desde ese momento, produciéndose los despidos y las indemnizaciones en los términos que acuerde la empresa, a partir de estas fechas.

La presentación, en este caso, de demandas colectivas por los Comités y/o organizaciones sindicales representativas, paralizarían los procedimientos judiciales de las demandas individuales, pero no los despidos, pudiendo tardar en resolverse más de 18 meses, caso de que alguna de las partes recurriera ante el Tribunal Supremo la sentencia de la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional, que sería la competente.

La información recibida y el proceso seguido, a juicio de nuestro Gabinete Jurídico Estatal, podría obtener, en el mejor de los casos, una resolución favorable de “no ajustado a derecho”, que implicaría, automáticamente, la consideración de los despidos efectuados y demandados como “improcedentes”.

Los efectos de esta declaración, en materia de indemnizaciones, serían iguales a los obtenidos mediante la última propuesta de la empresa. Caso de ser contraria, las personas despedidas, voluntarias y forzosas, verían disminuida su indemnización.

Una vez concluido el periodo de consultas, no podemos dejar en manos de la empresa y, en su caso, de los tribunales, nuestro futuro. Podemos y debemos resolverlo nosotros: asegurando el mayor número de empleos y contratos posibles, las mejores indemnizaciones y buenas expectativas de recuperación de empleo en el futuro.

Para CCOO y UGT, el mantenimiento del empleo y la responsabilidad para con la plantilla es su máximo objetivo, mas allá de batallas sindicales, que solo buscan rentabilizar en las elecciones sindicales, un NO perpetuo y estéril.

Sinceramente, lo más fácil es negar la mayor continuamente y escudarse en el desprestigio de los demás. Pero, si de ti dependieran las condiciones de los que se van y los que se quedaran en ATENTO, ¿pasarías de todo? Gracias a que hemos puesto a la empresa contra la pared, en el NO al ERE, una y otra vez, hoy podemos traeros una situación cuanto menos digna de ser analizada desde la objetividad,  para que la podáis refrendar libremente.

Otros os niegan poder decidir sobre la situación más favorable que podríais conseguir tras pleitear durante años y nos acusan de falta de responsabilidad,… pero ¿quién está traicionando el espíritu por el que somos elegidos los Representantes de los trabajadores? ¿No se espera de nosotros perseguir y conseguir las mejores condiciones laborales y sociales para los trabajadores/as y el conjunto de la sociedad?

¡ATENTO! ¡TÚ ELIGES! ¡DECIDIMOS COLECTIVAMENTE!

EL GOBIERNO FACILITA LOS ERE GRACIAS A LAS REFORMA LABORAL

El decreto ley sobre pensiones para trabajadores a tiempo parcial modifica también varios artículos del Estatuto de los Trabajadores cuya redacción actual era fruto de la reforma laboral. Los cambios introducidos son limitados, pero en su mayoría tienen un denominador común: facilitan los expedientes de regulación de empleo (ERE) de las empresas.

En la nueva norma, entre otras cosas, se acota el tamaño de las comisiones negociadoras de los ERE, se limita a una sola mesa la negociación aunque haya varios centros de trabajo, se exime a las multinacionales extranjeras de presentar sus cuentas consolidadas, se tasan las causas de nulidad y se entorpecen las reclamaciones a través de demandas individuales... Sigue leyendo

URGENTE: CAMBIO DE FECHA ASAMBLEA INFORMATIVA.

Por temas organizativos y para poder desarrollar con plenas garantías todo el proceso os comunicamos los siguientes cambios:

• La ASAMBLEA se celebrara el martes 5 de agosto de 2014 en horario de 12:00 a 18:00 horas, en la sala de Formación de la 6ª planta del centro de Meridiana

• El REFERÉNDUM se realizara el día 6 de agosto de 2014. Se podrá votar de 12:00 a 18:00 horas, en la sala de Formación dela 6ª planta del centro de Meridiana

Para garantizar que el proceso sea democrático y libre para todos los trabajadores afectados, se dispondrá de papeletas, sobres y urnas para garantizar el voto secreto. 

Necesitareis el DNI o cualquier otro documento que sirva para acreditaros.

Recordad que podéis asistir en vuestro descanso o fuera de vuestra jornada.

EVOLUCIÓN DEL ERE DE ATENTO

ERE ATENTO : ASAMBLEA INFORMATIVA

ASAMBLEA INFORMATIVA

El lunes 4 de agosto convocamos a todos los trabajadores a una asamblea informativa en la sala de formación de la 6ª planta.

Horario: de 14:00 a17:00

En ella vamos a aclarar las dudas y os explicaremos como se va a desarrollar el referéndum.

Recordad que podéis asistir en vuestro descanso o fuera de vuestra jornada.

IMPORTANTE: HUELGA DIA 1 DE AGOSTO

La huelga de mañana día 01/08/2014 sigue convocada para evitar que ningún trabajador que no pueda acceder a esta información pueda ser sancionado. 

Es decir, UGT no va a darle mas publicidad, aunque oficialmente sigue convocada.

Solicitamos vuestra colaboración para que difundais esto entre todos los compañeros " facebook,whatsaap,sms...".

Muchas gracias a todos por vuestro apoyo!!!

ERE ATENTO : LOS TRABAJADORES DECIDIRÁN

                                     

LOS TRABAJADORES DECIDIRÁN

Hoy jueves 31 de julio, UGT y CCOO han decidido que serán los trabajadores afectados los que decidan sobre el ERE. Hemos puesto a su disposición nuestra representatividad en la mesa, y nos hemos comprometido a respaldar su decisión sea cual sea. Por eso, la semana que viene se realizará un referéndum vinculante en cada uno de los centros afectados, donde los trabajadores afectados por el ERE, podrán votar lo que quieren. Tendrán que decidir entre la oferta que se ha conseguido en la negociación o rechazar la oferta y regirse por la legislación vigente.

Las condiciones conseguidas en la negociación son las siguientes:

-          Atento pasa de los 800 despidos forzosos planteados inicialmente a los 403, ya que gracias a nuestra propuesta conjunta, la empresa admite el 40% mínimo de voluntarios, lo que supone que hayan 269 voluntarios, además hemos conseguido que trabajadores de servicios excluidos que deseen irse se puedan apuntar.

-          Al fin reconocen la indemnización equivalente al despido improcedente, es decir, 45 días  de indemnización por año trabajado con un máximo de 42 mensualidades hasta febrero de 2012 (última reforma laboral), y 33 días desde febrero de 2012 para todos los afectados, y un máximo de 24 mensualidades.

-          Dos años sin ERES.

-          Ofrecen alcanzar el 45% de indefinidos en 2015 y el 50% en 2016.

-          Se eliminan los artículos 28 y 29 del convenio, que hablan de los permisos retribuidos y no retribuidos  en el criterio de absentismo, como válidos para realizar los despidos, ya que vulneran los derechos recogidos en nuestro convenio.

QUIEN NO ESTÉ DE ACUERDO PUEDE VOTAR  EN EL SENTIDO DE ACOGERSE A LA LEGISLACIÓN VIGENTE, ENTONCES, SI GANA ESA OPCIÓN, SERÍAN 800 LOS DESPEDIDOS, SIN VOLUNTARIOS Y CON INDEMNIZACIÓN DETERMINADA POR LA EMPRESA O LO QUE MARCA LA LEGISLACIÓN (20 DÍAS 12 MENSUALIDADES). DESPUÉS PUEDE DEMANDAR.

CCOO y UGT hemos ofrecido a los demás sindicatos CGT, STC y USO la posibilidad de respaldar el referéndum para que los trabajadores sean oídos, pero no parece que estén muy por la labor de escuchar cual es la voluntad de los trabajadores. Dicen que nos les parece mal el referéndum, pero no quieren acatar la voluntad de los trabajadores expresada en dicho referéndum. El sindicato FASGA  también respalda el referéndum.

CCOO y UGT, desde la responsabilidad, y sabiendo cuales son las preocupaciones y dificultades de los trabajadores que están afectados por el ERE, que deberían litigar durante años para conseguir la indemnización que ya está garantizada en la oferta de la empresa,   hemos planteado esta posibilidad de democracia directa que tanto nos estaban demandando día tras día en las asambleas que hemos realizado. 

ERE ATENTO: Comunicado conjunto de hoy día 30 de Julio

DIA 29 JULIO PARO Y ASAMBLEA

ERE ATENTO: COMUNICADO CONJUNTO UGT - CC.OO

TALONARIS DE DESCOMPTES:JULIOL - SETEMBRE 2014

JA DISPOSEM DELS NOUS TALONARIS  I  DE LA REVISTA INFORSERVEIS.

Pots demanar-los a qualsevol delegat d'UGT.

ERE ATENTO: COMUNICADO 7ª REUNIÓN DE LA MESA NEGOCIADORA

ERE ATENTO: HUELGA 24 DE JULIO

Tenemos los permisos para hacer el recorrido desde Urquinaona/Fontanella hasta la tienda de Movistar en Portal de l'Àngel. 

Hasta este momento no tenemos autorización para cortar el tráfico, pero sí para hacer todo el recorrido por la acera.

Seguimos insistiendo y si autorizan el corte de tráfico lo comunicaremos.

ERE ATENTO: COMUNICADO 6ª REUNIÓN DE LA MESA NEGOCIADORA

ERE ATENTO: PARÓN DE UNA HORA EL MARTES 22 DE JULIO

CONTRATAS Y SUBCONTRATAS DE TELEFÓNICA

Queremos compartir con todos vosotros una noticia que apareció la semana pasada en la prensa y que explica, de forma muy clara, un tema que nos toca de cerca: las contratas y subcontratas de Telefónica.

El titulo en sí ya es suficientemente esclarecedor: "Telefónica: divide y vencerás".

Al final de dicho artículo se hace también mención al ERE de Atento.

NUEVAS REGLAS PARA REGULAR LAS BAJAS LABORALES POR ENFERMEDAD

El Consejo de Ministros ha aprobado este viernes nuevas reglas para regular las bajas laborales por enfermedad dando luz verde a una antigua reivindicación de los empresarios: poder actuar sobre las bajas laborales desde el primer día.

El Ejecutico del PP ha dado un nuevo paso en su ‘Cruzada’ por convertir a cualquier beneficiario de un derecho en `sospechoso’ de protagonizar un fraude. Ahora son todos los trabajadores enfermos los sospechosos de utilizar los sistemas de protección social de manera fraudulenta. Ni siquiera les valdrá ‘la coartada’ de contar con un diagnóstico médico que refrende su incapacidad laboral.