INFORMACION IMPORTANTE SOBRE LOS NUEVOS ACCESOS AL EDIFICIO

APERTURA DE ENTRADA POR LA GRAN VIA

La empresa nos informa que a partir de mañana 20 de septiembre, quedarán habilitados los accesos al edificio a través de la Gran Via, y quedando inhabilitados los accesos provisionales de Llacuna y Ciutat de Granada. 

Se están instalando tornos de control de acceso peatonal que serán habilitados en las próximas semanas. 

El acceso se llevará a cabo a traves de nuestras tarjetas identificativas de empleado. 

VUELVEN A MONTAR EL ANDAMIO DE CIUTAT DE GRANADA

Consultado con el Servicio de Prevención de la Empresa. Nos indican que ha sido un error del propietario del edificio, y en consecuencia están volviendo a instalar el andamio de acceso instalado en  Ciutat de Granada.

En el momento que tengamos la información de la hora en que esté abierto os informaremos.

 

AVISO IMPORTANTE: RETIRADA DE ANDAMIOS DE CIUTAT DE GRANADA

La propiedad del edificio, sin previo aviso, está procediendo a desmantelar el andamio de Ciutat de Granada. Nos indican que debemos acceder por calle Llacuna. Cuando dispongamos de más información os la trasladaremos!

RENDA GARANTIDA: INFORMACIÓ

La Renda Garantida Ciutadana és una prestació econòmica que té dret a cobrar qui no disposi d’ingressos econòmics o qui disposi d’ingressos inferiors a certes quantitats. Entrarà en vigor demà 15 de setembre de 2017 i s’anirà implementant progressivament fins al desplegament complet que serà l’1 d’abril de 2020

Si vols més informació sobre aquesta prestació et convidem a fer click AQUÍ

CONTACT CENTER: ¿HAN CAMBIADO?

IPC AGOSTO 2017

BANC DE SABADELL: ENCUESTA PSICOSOCIAL

Hemos puesto en conocimiento de la Técnico de Prevención  a través de la Secretaria de Igualdad y Prevención  de la Sección Sindical de UGT Atento Cataluña, que en el departamento donde se presta servicio al Banco Sabadell, la posición que se ha habilitado para efectuar la encuesta psicosocial no guarda un mínimo de confidencialidad, ya que está situada en la sala , cerca de los responsables. 

Por ello hemos solicitado, que de inmediato, se habilite en la sala cerrada que hay en el módulo, los ordenadores necesarios para realizar la encuesta, tal y como se acordó con los delegados de prevención. 

FIRMA DE COMPROMISOS SOBRE OBJETIVOS

Durante el día de ayer, el Servicio de Endesa Empresas hizo entrega a los trabajadores de unas cartas donde se solicitaba el "compromiso sobre objetivos".

Nada más tener conocimiento de ello, los Delegados de UGT en Atento Barcelona, hemos intervenido. Hemos hablado tanto con el Servicio como con Relaciones Laborales, y hemos conseguido paralizar la entrega de dichas cartas y la destrucción de las que ya se habían entregado.

En breve mantendremos una reunión con los responsables del servicio sobre este tema.

Volvemos a insistir sobre la importancia de que busquéis la asistencia de un delegado cuando la empresa os pide que firméis cualquier documento.  

DESCANSOS Y PVD's

Cada cierto tiempo nos vemos obligados a volver a recordar información sobre los descansos y PVD's  ya que en algunos servicios se siguen produciendo conflictos:

DESCANSOS (art. 24 del II Convenio de Contact Center)

Dependiendo del tipo y duración de la jornada los trabajadores disponemos de tiempo de descanso. 

Así mismo también recordaros que con la firma del II Convenio Colectivo de Contact Center, el articulo 61 del mismo recoge que en el caso de las mujeres embarazadas, que se encuentren a partir de la semana 22, tendrán derecho al doble del descanso que les corresponda . 

PVD's  (art. 54 del II Convenio de Contact Center)

Además de lo señalado anteriormente, y sin que puedan acumularse entre si, los trabajadores de Contact Center disponemos de pausas de 5 minutos por hora de trabajo efectivo. Es decir cada hora de trabajo 5 minutos de descanso tal como indicamos en la siguiente tabla:

Es importante que no se pierda ninguna pausa! 

CALENDARIO LABORAL 2018

El próximo año 2018 contará con 15 festivos.

Los festivos nacionales serán:

- Lunes 1 de enero (Año Nuevo) 

- Sábado 6 de enero (Día de Reyes)

- Viernes 30 de marzo (Viernes Santo)

- Martes 1 de mayo (Fiesta del Trabajo)

- Miércoles 15 de agosto (Día de la Asunción) 

- Viernes 12 de octubre (Fiesta nacional de España)

- Jueves 1 de noviembre (Día de Todos los Santos)

- Jueves 6 de diciembre (Día de la Constitución)

- Sábado 8 de diciembre (La Inmaculada Concepción)

- Martes 25 de diciembre (Navidad)

Los festivos autonómicos: 

- Lunes 2 de abril (Lunes de Pascua) 

- Martes 11 de septiembre (Diada de Catalunya)

- Miercoles 26 de diciembre (San Esteban)

Los festivos locales: 

- Martes 5 de junio (Segunda Pascua) 

- Lunes 24 de septiembre (Día de la Merçè)

Como ya sabéis por la experiencia del año anterior, uno de ellos será catalogado como festivo recuperable por lo que a todos los efectos no contará con la calificación de festivo. 

Este tendrá que ser elegido por la empresa entre las siguientes dos opciones:

- 2 de Abril (Lunes de Pascua)

- 26 de Diciembre (San Esteban)

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¿QUÉ SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?

Cuando hablamos de riesgo psicosocial nos referimos cualquier posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño en su salud física o psíquica derivado, bien de la inadaptación de los puestos, métodos y procesos de trabajo como consecuencia de la influencia negativa de la organización y condiciones de trabajo, así como de las relaciones sociales en la empresa y de cualquier otro “factor ambiental” del trabajo.

¿Qué entendemos por factores de riesgo psicosocial? 

El estrés, la ansiedad, la depresión, las contracturas, el dolor de espalda, y otras enfermedades pueden ser debidos a la exposición a riesgos psicosociales.

- Carga Mental: Por ejemplo, cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular, sin que influya tu estado de animo, manteniendo la atención constante o tomando decisiones difíciles y de forma rápida y resolutiva. 

- La falta de autonomia o de control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo:
Cuando no podemos decidir la forma de realizar nuestro trabajo, cuando tampoco podemos aplicar nuestras habilidades y conocimientos o cuando no podemos adaptar el horario a nuestras las necesidades familiares.

- La falta de apoyo social: Cuando hay que trabajar aislado y solo o lejos del grupo, sin apoyo de los superiores, en una situación de competitividad entre compañeros y sin la ayuda de los demás.

- Las escasas compensaciones: El bajo salario, las faltas de respeto, el poco reconocimiento por tu trabajo, la inseguridad a la hora de no saber cuanto puede quedarte en la empresa, los cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad o el trato injusto y discriminatorio que podemos llegar a recibir.

- La excesiva incidencia que la organización del tiempo de trabajo en la empresa puede tener en los aspectos familiares: por ejemplo, cuando la exigencia de alargar la jornada no permite, con frecuencia, ir a buscar a los niños al colegio o al abuelo al centro de día.

Estos factores de riesgo psicosocial nos afectan a todos los trabajadores, aunque la percepción personal o nuestra interpretación a nivel individual puede variar de acuerdo a la edad, el sexo, formación…; y a otros factores como son: el estilo de vida, la experiencia vital del trabajador y su trayectoria personal/profesional, responsabilidades familiares, estado biológico...

Por todo esto te animamos a que participes en los test que se están realizando para Endesa y Banc Sabadell!!

REALIZACIÓN DE TEST DE RIESGOS PSICOSOCIALES

IPC JULIO 2017

EL MODELO 145 Y LA ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

Hoy vamos a recordar como actualizar nuestros datos con la empresa  ... y con Hacienda.

RETENCIONES DE IRPF (MODELO 145):

Los impresos que Hacienda utiliza reciben el nombre de "MODELOS". Los más utilizados por nosotros son el Modelo 100 para hacer la Declaración de la Renta, y el Modelo 145. 

El Modelo 145 de retenciones sobre rendimientos del trabajo sirve para comunicar a la empresa tus datos personales y familiares a efectos de que ésta pueda calcular la retención de IRPF que te corresponde.

El pagador, es decir,la empresa, es la que está obligada a retener un porcentaje de nuestros ingresos para el futuro pago de la declaración de la renta. Además, debe asegurarse de que esta retención en la nómina está bien calculada en base a la información que le transmitas. A partir de ahí es obligación del trabajador que los datos que da, son reales y se ajustan a su situación actual. De ahí, por ejemplo, que sea necesario rellenar de nuevo el formulario cuando se producen cambios a lo largo del año.

De la misma manera es importante informar a la empresa de los posibles cambios en nuestra dirección, teléfono, mail ... etc y que puedan ser necesarios, en algún momento, para que esta se comuniquen con nosotros. Insistimos que es obligación del trabajador informar de cualquier cambio en sus datos.

Tanto para una cosa como para la otra, debéis pedir a vuestro coordinador que os facilite el modelo 145 o la plantilla que ha elaborado Atento para notificar los cambios en los datos personales.

MSCT: ENTREGA DE CARTAS

12 DE JULIO: ASAMBLEA INFORMATIVA MSCT GRAN PÚBLICO

IPC JUNIO

MSCT GRAN PÚBLICO: CONCLUSIONES TRAS ANALIZAR LA DOCUMENTACIÓN E LA EMPRESA.

MSCT GRAN PÚBLICO: SIN AVANCES